四川在线记者 刘佳

 

消费者在4S店购买车辆后，4S店往往会要求消费者在其店内购买汽车首年保险，保费往往比在外自行购买的高出几千甚至上万元不等。近日，有网友通过四川日报全媒体问政四川平台和民情热线（028－86968696）反映自己的遭遇，认为4S店是在强制消费。

那么，购买新车时消费者一定要在4S店购买保险吗？这种强制购买保险的行为是否合法呢？

 

针对此类汽车消费中存在的投诉问题，近日，记者采访了四川省消委会相关负责人及资深消费律师。

市民查看待售新车。四川在线资料图片（图文无关）

四川省保护消费者权益委员会法律顾问团成员、四川瀛领禾石律师事务所律师时莉表示，购买新车时要求消费者一定要在4S店购买保险的行为不合法。根据消费者权益保护法第九条、第十六条第三款规定，消费者有自主选择商品和服务的权利，不得强制交易。如果4S店要求必须在其处购买首年保险，就违反了上述法律规定，应属无效。

还有网友反映，在贷款或分期买车过程中，经常会遇到4S店要求购买指定保险，甚至还写入购车合同中，一旦违约就得支付高额违约金。这样的合同条款有效吗？

省消委会相关负责人对此表示——

根据民法典第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，该格式条款无效。

 

此外，消费者权益保护法第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

 

也就是说，汽车销售公司即便以合同的形式，要求消费者必须在销售商指定的保险公司购买保险，这样的合同条款违反了消费者公平交易的权利，也是无效的，消费者可以直接说不。

时莉提醒广大消费者，如果在生活中遇到了汽车经销商强制销售保险等，可以选择请求消委组织调解、依法向市场监督管理部门投诉、根据与汽车经销商达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼等方式，维护自身合法权益。

 

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