小朋友与卡通玩偶玩耍。
四川在线记者 陈俊伶/文 李强/摄影
“爸爸,我要和熊猫合照!”刚坐扶梯到达天府机场出发大厅,许多小朋友就被多个熊猫人偶吸引。而在卡通人物旁边,舞龙节目等同样热闹非凡,吸引许多旅客驻足拍照。另一边,拖着行李的旅客们行色匆匆,工作人员们忙于引导和办理业务……
今天是2月7日,农历腊月二十八,年味越来越浓,人们回家的脚步也越发紧促。天府机场的客流量在这周迎来高热度——2月5日,天府机场起降航班1139架次、保障旅客17.3万人次,均为单日最高纪录。
春运中的天府机场是什么样的?记者现场直击。
通行平稳有序。
出发大厅繁忙而有序
上午九点半,记者来到天府机场T2航站楼出发大厅。此时正临近上午的客流高峰期,提着大包小包涌入大厅的游客越来越多。
“请问国航的航班在哪办理值机?”李秀清看到一位工作人员,赶紧上前询问。在她身边,还跟着丈夫和放寒假的儿子,一家人准备回江西老家过年。
“已经四年没回去了,听说天府机场很大,特意提前了两小时到这。”李秀清告诉记者,虽然在时间上预留了很大提前量,但看到现场的人流量,还是担心排队耗时会过长。
不过,在工作人员的引导下,她的顾虑很快变得多余。因为行李不需托运,她被领到专属航司的自助值机机器前,放上身份证,跟着指示在屏幕点击几下,机票很快弹出标志着值机完成,完成他们一家三口的值机,李秀清花了不到两分钟。
通行平稳有序。
而在不远处的人工值机处,20余个柜台“火力全开”,入口处不少工作人员忙着为旅客引导并解答疑问。
李秀清接着和家人前往安检区域,刷入身份证后,原本大批同行的人很快分散到近30个安检口处排队,平均每支队伍不超过十人。通过自动身份验证,经过安检,李秀清看了看时间,“才用半个小时,比想象中‘丝滑’好多”。
“今天天府机场计划起降航班1129架次,保障旅客超15万人次。预计本轮客流高峰将持续至2月9日。”天府机场相关负责人介绍,为应对超高客流量,服务保障方面,成都天府国际机场分公司在值机、问询、安检等重要节点增设多个“志愿服务岗”。
志愿者为乘客指路。
中转通道“丝滑”而快捷
“我们还有趟飞机要坐,在哪中转哇?”上午十一点半,记者来到安检通过后的登机口分界处,这里既集合了大批前往登机口的乘客,也是联程航班乘客的中转枢纽。不久前,一架从福州起飞的飞机刚刚落地,多位乘客乘坐扶梯集合于此。
来不及看墙上的提示,李先生攥着机票连忙询问守在扶梯旁的志愿者。李先生与妻子在福建打工一年,肩上、背上挂满行李,准备回达州过年。达州没有福建直飞航班,需要先在成都中转,转机流程对于不常坐飞机的夫妻俩来说实在陌生。
“您别着急,把身份证给我,我领你们去办值机。”跟随志愿者的脚步,不到十米的地方就是几台专为中转航班服务的值机机器。航班信息显示,飞往达州的飞机中午一点左右起飞,而登机口就在不远处。
“以为要排很久的队,重新走一遍安检流程,还怕时间来不及,没想到中转这么轻松。”李先生长舒了一口气,见时间充裕,他和妻子准备看一会儿一旁正进行的春节文化表演再去候机。
畅通的不只是国内联程航班。中午十二点,记者在前往T1国际航站楼的捷运车上遇到了王军一家四口,两个小朋友的行李箱外挂上了太阳帽,一身装扮与当下的寒冷冬日格格不入。
“我们是今早从新疆起飞的,今年过年准备去马尔代夫度假。”王军介绍,他们购买的是新疆飞马累的国际联程机票,第二趟成都起飞的飞机下午三点多起飞,第一次在天府机场中转,给他带来了惊喜。
“以为要从室外重新走进T1航站楼,没想到坐这个捷运车不到两分钟就到了,中转全程有工作人员引导,一路的提示牌也非常清晰。”他说。
据成都天府国际机场分公司航空市场部经理陈杨介绍,中转枢纽能力是天府机场的一大优势。目前天府机场单日中转量最高2.6万人次,平均中转率16%,处于国内一流水平。据悉,目前天府机场口岸已实施国际通程航班业务、24小时直接过境免办边检手续政策和144小时过境免签政策,为国际中转旅客提供便利。