四川在线记者 宁蕖 摄影报道
去年底开始，哈尔滨这座冰雪城市迎来了超级流量。冰雪大世界“万人羽绒服蹦迪”的热情一路从现实中蔓延到互联网，引发了全国网友的围观。
一组数据显示：2023年11月至2024年2月，哈尔滨累计接待游客8743.8万人次，实现旅游总收入1248.9亿元，均创历史新高。
眼下，从冰天雪地中“溢出”的热度还在持续——携程数据显示，黑龙江省2024夏季避暑旅游“百日行动”开展以来，门票业务、用车业务、酒店业务、一日游业务同比增长108.90%、90.91%、32.10%和100%。
哈尔滨是冬季旅游的老牌目的地，爆火的国际冰雪节已经举办了40届，可以说，冬季哈尔滨的火热，是厚积薄发的。
但考验也随之而来，怎么让“流量”变“留量”，甚至变“增量”？
8月，受主办方邀请，来自全国二十余家新闻单位的媒体记者来到盛夏的黑龙江，一同探寻北国冰城如何从“一域一季火”到“全域四季红”。
“龙江第一湾”。
留
把“流量”变“留量”，对于网红城市来说，是一个老命题了。哈尔滨给出的答案简单直接——服务，还是服务。
冻梨摆盘，是哈尔滨旅游市场服务意识最生动的体现——为了带给游客更好的体验，哈尔滨不少餐馆将一种原本需要“生啃”的老式冻水果切块，还精致地摆上了盘，采风活动中记者发现，冻梨不仅摆上了盘，还被榨成了汁，做成了甜点。
“冻梨汁让游客在夏天也能品尝到这种特色美食，很受欢迎。”中华巴洛克历史文化保护街区一商贩老板告诉记者，自己准备的八十多瓶冻梨汁，一上午就能售卖完，“我们也只在冻梨售价的基础上，加两三块钱，保证物美价廉。”
高度的服务意识，来自于从上到下的一种共识——珍惜来之不易的客流。
互联网上的爆火，让许多游客慕名来到了哈尔滨，不同于杭州、成都等热门旅游目的地，地处我国版图北端的黑龙江哈尔滨，在可及性上并没有优势，面对远道而来的游客，原本就热情好客的东北人更是拿出了最大的诚意。
为方便游客拍照打卡，哈尔滨索菲亚广场延长了夜间亮化时间；有游客发现餐厅菜量大、易浪费，哈尔滨市道外区商务局等便发出《推广“小盘菜”抵制餐饮浪费倡议书》，越来越多饭店推出了“小盘菜”专区，价格更优惠，浪费也少了；为了让游客有高质量的旅游体验，哈尔滨文旅部门公布了全市“文旅首席服务官”的热线电话，由哈尔滨18个区、县(市)文旅部门的主要负责同志直接倾听游客诉求。
对于真诚热情的黑龙江哈尔滨人来说，“流量”变“留量”似乎是一件水到渠成的事情，携程数据显示，今年上半年，黑龙江省旅游人次、旅游收入同比增长均全国排名第一。
增
8月12日，在哈尔滨冰雪大世界室内冰雪馆外，记者换上了厚厚的棉服，准备在夏日体验一场不同凡响的清凉。
步入建筑面积2.38万平方米的室内“冰天雪地”里，冰雪序曲、雪国冰堡、冰城小镇、冰淇淋世界、冰雪音乐厅等主题的冰雪景观群美轮美奂。
尽管暑期即将结束，室内冰雪馆热度却不减，“冰雪滑梯”等一些热门景观前，不少家长带着孩子排起了长队。
“我们这个室内冰雪馆七月份才正式开业，一周前，接待人次已经突破了十万。”景区相关负责人告诉记者。
把“冰天雪地”搬进室内，搬进夏季，是哈尔滨丰富消费供给，积极寻找增量的缩影。
哈尔滨室内冰雪馆让游客在盛夏体验清凉。
6月，黑龙江启动了夏季避暑旅游“百日行动”，聚焦“吃住行游购娱”全产业链要素，不断丰富着旅游市场供给，提升夏季旅游体验。
推出精品旅游线路、举办美食节、构建“龙江民宿”品牌、推动汽车租赁便捷化、丰富“伴手礼”……
一个细节可以窥见黑龙江在丰富消费供给上所下的“绣花功”——走进任何一家景区“伴手礼”商店，都可以看到多达数十种的冰箱贴产品，不同于某些景区“同质化”“粗制滥造”的冰箱贴，这些冰箱贴聚焦当地特色，做工精美，价格也从几十元到上百不等。
“我们有专门的创客团队，会针对年轻人的喜好，定期推出新的产品。”在漠河市一家商店内，工作人员告诉记者。
除了“全季”，“全域”也是黑龙江寻找“增量”的路径。
七月，哈尔滨—黑河—漠河航线正式开通，这是黑龙江省首条省内支线机场旅游景区串飞航线。
该航线的开通极大缩短了游客在哈尔滨、黑河、漠河重点景区之间的通行时间。采风活动中，记者也乘坐这条航线来到了漠河市。
北极村、北国驯鹿园、最北邮局……这个位于我国版图最北部的小城，将“最北”这一IP用到了极致。
游客在“最北邮局”前打卡留念。
“我们已经去过了祖国的最南端，这次特意到漠河来‘打卡’最北端。”来自西安的游客王女士告诉记者。
无论是“冰雪游”还是“边境游”，黑龙江都将资源禀赋发挥到了极致，在把“流量”变“留量”的同时寻找“增量”，借由此，“一域一地火”正向“全域四季红”转变。
