四川在线记者 吴亚飞

日前，中央第三生态环境保护督察组进驻四川。截至10月24日，成都市共接收6批次移交受理群众信访举报件366件，其中重点关注18件。对此，成都市委市政府高度重视，将问题整改放在落实生态文明建设任务的高度上推动，按照“不回避、不护短、不推诿，主动认领、立即整改”的整改思路，立行立改督察发现和指出的问题。

首先是完善信访投诉分流化解机制。成都市整合“12345”等平台信访投诉内容，分析梳理重点领域、重点问题、重点区域问题进行提前消除化解。在中央生态环境保护督察期间，成都市建立“12345热线平台环境保护类投诉办理情况排名及每日调度制度”的机制，加强“不满意件”“多人一诉”“一人多诉”等重点问题跟踪督办，统筹相关责任单位主要负责人对重点问题集中攻坚，集中力量提高办理质效，全力消解问题。

其次是完善重点问题督办问效机制。据悉，目前移交成都的18个重点关注件主要涉及噪声、耕地保护、土地侵占等问题。对此，成都采取提级办理，按照“市级主办、属地协办”的原则，对所有重点关注件明确责任单位，并建立市领导现场督办制度，制定督导方案，对重点关注件现场督导督办；开展研判调度，按照“研判+调度”的原则，在每日例会上调度重点案件办理情况，协调解决推进过程中存在的困难问题，已专题研判案件9个；坚持现场督导，相关责任单位主要负责人主动到点位开展调研，现场研判问题原因、客观条件，组织相关单位提出可行措施。

最后是完善案件“分派审”全流程机制。为确保办理情况客观、准确、有效，成都建立健全交办信访件“派发初审、复审呈报、现场督查”全流程办理机制，一手抓图文资料复审呈报，重点查看办理责任单位的办理痕迹是否清晰，提出举措是否依法依规、能否长效长治，能否从根本上解决群众投诉反映的问题，一手抓现场核查，通过现场勘察、查阅资料、采样监测等方式开展核实，确保调查证据清晰、事实清楚、结果准确。