川观智库研究员 饶雪琪

近日，腾讯研究院公众号发布报告《十问“AI陪伴”：现状、趋势与机会》，指出“AI陪伴”市场在3-5年内可达千亿级别。

AI陪伴，是指利用人工智能技术为用户提供的一种陪伴服务，具体形式包括AI陪聊、虚拟故事角色互动、AI心理顾问、AI男友/女友等等。腾讯研究院预计2027年，AI陪伴市场将达到千亿规模。其中最大的细分市场是虚拟故事角色，总规模预计达到400亿元以上。其次，AI心理顾问、AI虚拟偶像潜在市场庞大，AI游戏陪玩对市场颠覆快，预计均能达到百亿规模。而AI男友/女友和AI开放世界游戏在技术上实现难度更高，预计三年后仅能获得约20-30亿元的市场规模。

腾讯研究院认为，与欧美相比，“AI陪伴”在中国更有大规模落地土壤。报告调查发现，仅有4.6%的人认为自己的陪伴需求都被满足了，剩下大部分人群都面临着各种各样的社交困境。而98%的人都会考虑选择使用AI陪伴去弥补平日未被满足的社交困境。“一杯咖啡”是目前大多数用户可以接受的“AI陪伴”订阅月费。而技术的进一步发展是开启“上头”的重度氪金市场的前提。AI陪伴有三大技术前沿：长期记忆能力、主动想象能力、真实多模态能力，每个技术突破都会让市场有量级飞跃。

另外，腾讯研究院认为，搭配了物理实体的“AI陪伴”产品可以走得更远。“物理实体”是“陪伴赛道”中与“智能”同等重要的要素，正如植物、毛绒玩具、家具、房间也可以凭借“物理存在”来给人带来安抚与舒缓。报告通过调查发现，在各个AI陪伴产品赛道上，都有超过20%的人会倾向于选择有物理实体存在，约40%的用户会将其作为最重要的产品属性。其中，物理实体是用户期待AI老年陪伴产品拥有的最重要的属性之一，而人形机器人是AI老年陪伴产品最受关注的物理实体类型。