四川在线记者 吴亚飞

3月18日，2025年成都市社会工作宣传周启动，本次活动以“倡导友爱互助 共建和谐社会”为主题，展示成都社会工作参与基层社会治理创新成果，为超大城市治理注入动能。据悉，本次宣传周活动将持续至3月24日，期间，成都市将陆续开展系列丰富多彩的活动，引导更多市民关注和参与社会工作，共同营造和谐美好的社会环境。

活动上，成都市委社会工作部发布社会工作专业人员队伍建设“四大行动”，旨在通过实施“培养提升、科学使用、规范评价、关心关爱”四大行动，建设一支专业过硬、素质优良、结构合理、群众满意的社会工作专业人员队伍。

本次活动现场还发布了成都市党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作计划，聚焦群众“急难愁盼”、民生服务精准触达，在8个基层社区开展国家级、省级试点服务，推动多元主体参与基层治理。例如，在天府新区华阳街道安公社区成立社区社会工作综合服务站，实现“专业社工+志愿队伍+公益资源”融合发展；在武侯区玉林街道玉林东路社区搭建志愿服务信任互助体系；在郫都区郫筒街道奎星楼社区探索“专业社工+志愿服务”融合发展模式，发挥专业社工力量对困境儿童展开服务。

为赋能行业发展，“成都市智慧社工AI客服”上线，以科技之力提升社会工作服务效率。据悉，这是专为全市持证社工打造的智能服务客服，融合了专业社会工作相关的政策库、知识库、标准库、知识图谱等，提供行政助手、政策检索、标准检索、常用疑问解答等功能。

此外，活动现场还整合了多个相关部门力量。成都市总工会发布2025年成都百万职工技能大赛暨成都市第二届社会工作职业技能比赛，涉及医务社工、工会社工和社区社工领域，全面展示专业领域社工风采，推动细分领域社会工作专业人员的技能发展。成都市文化馆发布“锦城艺站——家门口的美学生活”活动，推动文化资源下沉社区，为专业社工和志愿者提供参与渠道。