四川在线记者 唐泽文

3月25日，中国消费者协会发布消费提示：为切实保护消费者财产安全，提升风险防范意识，中国消费者协会提醒广大消费者，网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能，避免因账户权限过度开放而引发资金损失。

这则提示中还说明了发布提示原因：近期陆续收到消费者声称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷的投诉。

记者向各支付平台调查了解到，被盗刷的消费者主要为苹果用户。

此前有媒体报道，有网友遇到盗刷情况，查询苹果官网，发现自己账户在一台不属于自己的苹果手机上登录；打开账户界面，除了本人手机号外，还多绑定了一个境外号码。

他认为，这些被盗刷的钱，可能用于一些灰色产业：不法分子可能利用苹果的免密支付功能，用盗取账户的钱，给购买了各类充值“代充”服务的顾客充值。

记者针对这一问题咨询了苹果客服，其表示，用户在进行下载App、游戏充值等购买虚拟产品的行为时，无须验证密码便能扣费。而其消费的保护机制为苹果ID密码或面容识别二选其一。

这意味着，如果自己的苹果ID密码被泄露，将面临被盗刷的风险。

风险如何防范？

对此，中国消费者协会给出三条建议：第一，非必要不开启“免密支付”。若需保留部分免密服务，建议单独设置。另外定期检查授权应用。

第二，强化账户安全保护。设置高强度密码并注意更换，避免使用生日、连续数字等简单密码，并开启双重认证功能，防止账号被恶意登录。同时，关闭非必要支付权限，尤其是苹果手机用户如无需通过账户进行应用购买，可禁用相关功能。

第三，养成定期对账习惯。及时查看账单通知，关注各个平台发送的扣款短信，发现不明消费立即核查。

但真遇到盗刷情况，我们如何快速应对？

首先，应立即冻结支付渠道，通过银行客服、支付宝或微信平台紧急冻结关联账户，阻止后续扣款。

其次，留存证据并投诉：保留盗刷记录截图、交易时间等信息，向支付平台投诉。若损失金额较大，需及时向公安机关报案，并配合提供相关证据材料。

免密支付的初衷，本意是为消费者提供更多方便。记者点开自己手机中一平台的免密支付栏，其中就包含了如新能源充电等项目。免密支付的方式，确实让生活方便不少。从更积极的角度看，这种便捷的方式，还能对促消费起到一定助推作用。

但是，移动支付的便捷性不应以牺牲安全性为代价。便捷的同时，我们需要提高警惕，主动管理支付权限，不能因为贪图方便，而忽略了潜在风险。

中国消费者协会还提示：如遇消费纠纷，可拨打热线电话或通过“全国消协智慧315”平台进行维权。