近日

广东汕头

一则潮汕火锅消费异议的视频

引发网友热议

6月1日，四名游客前往汕头当地一家店铺品尝潮汕卤水火锅，一共点了400余元的菜品。一行人用餐40分钟，食用了近七成食材后，向门店店员提出消费异议。

游客表示，火锅锅底味道偏淡、牛肉带有腥味，和自己预期中的潮汕火锅口味差距较大，因此不愿全额付款，仅愿意支付虾和鹅肝两道菜品的费用，甚至扬言要写下5000字差评吐槽门店。

门店负责人蔡先生在受访中道出了无奈。他表示，潮汕火锅的核心特色，正是清淡锅底、最大程度保留牛肉等食材的原汁原味，这是当地美食独有的风味特点。自己开店五年，接待过不少外地游客，从未遇到过此类极端情况。

尽管心中气愤，也深知并非门店出品问题，但为了避免恶意差评影响店铺口碑、挽回潮汕美食的整体印象，蔡先生最终选择为这桌顾客全额免单，无奈妥协。

针对该事件

网友纷纷留言讨论

小文有话说

众口难调

是饮食消费中最寻常的道理

游客吃不惯、不喜欢

都是正常的个人口味差异

完全可以理性评价、正常反馈

但绝不应该成为白嫖消费

胁迫商家免单的理由

小文想说

这场争议的核心

从来不是口味好坏

而是不合理的消费利己行为

四名游客食用七成菜品

享受了商家的食材与服务

事后却因与个人口味不符

以差评相要挟

试图逃避全额消费费用

本质上就是典型的消费白嫖

商家用心烹饪、诚信经营

游客自主选择消费

既然享受了完整的用餐服务

就应履行对应的消费义务