四川在线记者 唐子晴
疑惑
使用考场智能储物柜后，15元押金并未退回
考生王女士回忆，近日，她从外地来到位于成都高新西区的四川托普信息技术职业学院参加职业技术考试。在考场外，她看到一排智能储物柜，旁边有工作人员提示手机等随身物品不能带入考场，建议考生将物品存入柜中。“我通过手机小程序扫码支付了15元押金，打开柜子存放了手机。”王女士说，事后她发现，考场每一层楼都设置了几组免费的电子设备存放箱，由工作人员看守。“但之前没人告诉我有这个选择。”
考试结束后，王女士取走手机，却发现15元押金并未退回。“这到底是押金，还是服务费？寄存一次收费15元合理吗？”她感到困惑。
学校考场外安设的一排智能储物柜
调查
用户需手动提交提现申请，公司称押金滞留期收益是其盈利之一
带着考生的疑惑，记者采访了四川托普信息技术职业学院及智能储物柜提供方重庆昴鼎科技有限公司。
据校方工作人员介绍，学校于2025年6月投入使用由重庆昴鼎科技有限公司安装的39组智能储物柜。此举主要基于两方面考虑：一是为满足标准化考场建设要求，学校需配备安检与监控设备，并提供电子设备存放服务，以此加强考场安全管理、防止作弊；二是相较于传统的免费寄存箱，智能储物柜能更有效地保障考生物品安全。“传统的寄存箱是将几个考场内学生的手机集中存放在一起，有专人看守。考试结束后，考生同一时间离开，很容易出现误取手机的情况。”工作人员进一步解释。
重庆昴鼎科技有限公司相关负责人则表示，智能储物柜并未向校方或考生收取实际使用费用，收取15元押金的目的，是防止恶意占柜或考生遗忘物品。“押金在储物柜停止使用后会退回，但需要考生在微信小程序中进行押金提现操作，手动退款。”该负责人透露，目前市面上大部分储物柜都需用户在手机上操作后方可退押金，而公司的盈利来源包括小程序内嵌广告和押金滞留期收益等。
记者也注意到，根据储物柜小程序的提醒信息，即便提交了押金提现申请，也可能不能立刻取回押金，而是在5日内到账。
为了提醒考生退押金，校方在智能储物柜上张贴了操作流程，但王女士也告诉记者，考试结束后排队取物品的考生很多，并未注意到张贴的提示，小程序也没有主动弹出押金退费提示。
王女士已通过智能储物柜的小程序完成押金退款操作，“点击退款后即时到账了。”
智能储物柜上张贴的“押金退还流程”
但此事也引发不少考生讨论：考场服务是否应更清晰提示退押流程？是否应在显眼位置提供免费存放方案？针对这些疑问，学院相关负责人表示，将在今后的考场服务中优化提示信息，提醒考生及时办理押金退还，同时进一步优化服务，避免带来误解。
