四川在线记者 宁蕖
近日，德国知名保温杯品牌膳魔师在中、美等国大量召回食物罐的消息引发关注。
美国消费品安全委员会发布的公告显示，膳魔师已收到27起消费者报告。消费者称，在打开这些容器时，瓶塞因压力作用猛烈弹出。目前，有三名消费者因眼睛被击中而导致永久性视力丧失。
国家市场监管总局官网发布公告称，膳魔师（中国）家庭制品有限公司召回2011年—2023年期间制造的部分SK3000、SK3020型高真空不锈钢食物罐，涉及数量为3995415件。
召回的两款产品销售情况如何？已经购买的消费者该如何维权？
6月9日，四川在线记者走访了成都市建设路伊藤洋华堂、优客城市奥莱、科华成都王府井购物中心等多家商场内的膳魔师专卖店，均未发现涉事的产品。
线下门店在售的新款产品
“（召回的）是老款的‘焖烧杯’了，现在新款都配了泄压阀。”在建设路伊藤洋华堂，一名销售人员告诉记者，召回的食物罐俗称“焖烧杯”，主要的功能是利用真空隔热把食物焖熟，也可用于食物的保温。“老款的早就没卖了，没有泄压阀，内部压力太大了盖子就可能会弹开。”
配有“泄压阀”的杯盖
四川在线记者打开了几款货架上在售的“焖烧杯”，杯盖内部均配有泄压阀。同时，在“虎牌”“乐扣”等其他几家杯具品牌店内，记者查看了几款同类型产品，杯盖内均配有泄压阀。
无“泄压阀”的杯盖
涉事的产品在网上销售情况如何？
记者在淘宝、京东等购物平台检索发现，仍有部分商家在售卖召回的产品。
在一家线上店铺内，记者看到编号为SK3000的高真空不锈钢食物罐仍然在售。“我也是看新闻才知道（召回了），还没来得及下架。我先去找下膳魔师售后。”该店铺客服说。在记者询问后，该商品被下架。
“有一次我往杯子里放了炒菜和米饭，大概过了六七个小时才打开，杯子里的食物‘砰’的一声就炸开，喷到天花板上了。”一名来自山东的网友告诉记者，自己此后再没用过这款杯子。
记者在某社交平台检索发现，购买过涉事产品的消费者还有不少，大家都很关心如何申请售后。
记者拨打膳魔师售后电话了解情况。售后人员告诉记者，只要是在正规渠道购买的此次召回产品，消费者都可拨400-828-2888申请更换配件。
“但因为近期拨打电话的消费者很多，如果无法接通，还可通过膳魔师官方公众号的‘自助保修’入口申请配件更换。申请配件更换只需要提供产品照片，不需要发票。”该售后人员表示。
（受访者供图）
