四川在线记者 陈昊

“不用翻模板、不用填表格，拍个照几分钟就能办好！”近日，成都市青白江区政务服务大厅，一超市负责人钟世江真切感受到智慧政务带来的便利。

带来便利的是青白江区新上岗的AI政务“新员工”——AI见证办证智慧政务助手。在“新员工”的帮助下，钟世江全程不到6分钟就顺利提交了食品经营许可证新办申请，全程无需手动填表，只需核对系统自动生成的资料并签字确认。

工作人员将AI生成的申请材料交给群众确认。

青白江区行政审批和营商环境建设局（以下简称“青白江区审批和营商环境局”）相关负责人介绍，以前办理食品经营许可证需手动填写数十项内容的规范表格，专业术语多、易错易漏，经常需要反复修改。今年6月，AI见证办证智慧政务助手“上岗”，窗口工作人员通过高拍仪（高速文档拍摄仪）扫描并采集必要信息后，AI系统即可自动识别、核验并生成全套标准化申请材料，从源头告别了“填表难、填表繁”。

目前，AI见证办证智慧政务助手已可办理食品经营许可、公共场所卫生许可两大类别共6项高频政务服务事项，办理流程大幅提效——群众办事自备材料从平均5项压缩至1项，精简率80%，实现“带齐核心证照即可办事”；手动填报内容从平均30项压减至3项，整体免填率超90%；平均申报时长从23分钟缩短至6分钟，整体提速74%，多项高频事项实现“见证办证、当场领证”。

以钟世江申请新办的食品经营许可证业务为例，以前需手动填写42项内容，现仅需3项签字确认，表格免填率高达92.8%。

便捷高效如何实现？今年3月，面向企业的自主执行式AI智能体——“青引Claw”在青白江区落地。青白江区审批和营商环境局依托该智能体，打造了AI见证办证智慧政务助手，实现从“群众手写填报”向“AI智能生成、群众确认即办”的转变。自AI见证办证智慧政务助手“上岗”以来，已完成15次政务审批受理。

青白江区审批和营商环境局相关负责人表示，下一步将持续推动“AI+政务服务”数字化改革，拓展AI见证办证应用场景、丰富服务事项、完善智能功能，加快打造“免申即享”智慧政务新生态。

青白江区委宣传部 供图