
最近餐饮圈最火的事,必须是遇见小面“以大欺小”的反转大戏!港股上市、门店500多家的连锁品牌,居然把河南南阳一家夫妻店“渝见小面”告了。
这一次风波发酵后,“遇见小面”光速道歉,创始人于凌晨发道歉信,说自己也是从30平米小店起步,深知创业不易,还要把“渝见小面”商标无偿赠予对方。
虽然“遇见小面”补救的诚意值得肯定,但也暴露了连锁餐饮规模化后的通病:品牌做大后,合规流程趋于机械化,却缺失了商业最本源的烟火气与同理心。商标保护是企业合规经营的底线,但做生意嘛,法理站得住,人情也得兜得住,这才是能走长远的生意经。对此,你怎么看?