
四川在线记者 范芮菱
“我问你加不加5块钱?你说个痛快话也行”“我拉过来,我空车回去吗?要不你就下车”……8月22日,一则“青岛顺风车司机半路要求加价”的消息引发关注。据网友反映,一名女乘客在青岛乘坐顺风车时,被司机半路要求临时加价5元,否则就让其下车。事发时已是晚上7点半,司机将车停在一条偏僻乡村路上。女乘客担心司机有过激行为,最终选择妥协答应加钱。目前,当地交通部门正在跟进处理中。
半路加价行为如何定性?遇到类似情况乘客该怎么办?四川在线记者就此联系了四川皓锦律师事务所律师李勇进行解读。
李勇分析指出,平台顺风车订单达成即成立合同,司机半路胁迫加价,既违反平台规则,也构成民事违约。
《民法典》第一百五十条提到:一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。“司机以‘甩客’相胁迫达成的加价,乘客有权撤销并要求退还多付费用。此外,司机在夜间偏僻路段以‘不下车就加钱’相要挟,客观上给乘客制造现实人身危险、心理恐惧,这就进入了治安管理的评价范围。”李勇特别指出,顺风车的本质是分摊出行成本,司机索要“返程盈利费用”没有法律依据。
乘客遇到类似情况如何维权?李勇建议,安全永远是第一位,不要在现场与司机硬碰硬。第一时间打开手机录音,留存订单记录、转账凭证等证据;如遇人身威胁,直接拨打110报警。事后向平台投诉,要求退还加价费用并对司机进行处理;平台处理无果,可拨打12328交通运输服务监督电话或12345政务服务热线,向交通主管部门举报。必要情况下,可依据消费者权益保护法通过诉讼维权,乘客享有公平交易权。
对监管部门有哪些建议?李勇提出四点建议:一是压实平台主体责任,对中途加价、偏僻路段异常停车等行为设置系统预警,建立司机黑名单制度;二是严查“假顺风、真营运”行为,对胁迫加价、半路甩客等行为依法处置;三是畅通投诉举报渠道,加快线索流转和处置效率;四是加强普法宣传,引导乘客勇敢拒绝不合理加价,依法维护自身权益。