9月10日，中国广电慧家生活服务中心四川省内首批147家门店同步开业。这标志着中国广电四川公司依托全域网络覆盖优势和千家线下营业厅触点资源，正式开启公众业务从“家庭通信连接者”向“家庭综合运营服务商”的战略转型。

开业现场。中国广电四川公司供图

作为中国广电四川公司2026年度重点推进的“一号工程”，中国广电慧家生活服务中心是公司践行“以人民为中心”发展理念、推动传统业务迭代升级的核心载体。依托央企品牌公信力、海量家庭用户基础和成熟社区渠道优势，慧家中心聚焦家庭用户需求，打造一站式社区民生服务实体场景。

立足电视、宽带、通信核心主业，慧家中心高效整合康养、文旅、电商、保险、家政等多元生活服务业态，打破传统广电营业厅单一业务办理的服务局限，推动原有基础服务窗口升级为集居家康养、旅游研学、家政服务、家庭财险、便民寄递与社区新零售于一体的“社区综合服务枢纽”，实现线下服务场景的提质扩容。

首批门店覆盖全省21个市州，形成全域联动、多点发力的发展态势。各门店以线下实体为服务入口、以社区圈层为服务半径，精准对接辖区居民家庭生活需求，通过高频次、亲民化、普惠性的便民服务，搭建常态化、近距离、高黏性的用户服务桥梁，推动广电公共服务从“最后一公里”延伸至“身边零距离”。

针对传统广电业务线上获客不足、线下体验单一、供需衔接割裂等行业痛点，中国广电四川公司创新打造“线下社区实体门店+线上直播全域运营”的双向融合服务模式。依托广电5G数字化技术赋能，公司传统家庭信息服务、智慧家居基础服务加快向社区数字电商、银发智慧康养、便民生活配套等数字生活场景拓展，智慧广电服务内涵不断丰富。

目前，该公司已与柏年乐居、锦泰保险等多家合作伙伴达成战略合作，通过资源共享、优势互补、生态共建，持续完善民生服务体系，全力将“广电慧家”打造成聚民心、惠民生、暖民心的标杆工程。

此次147家门店同步启航，是中国广电四川公司深化综合服务、履行社会责任、赋能民生建设的重要实践。未来，该公司将持续优化服务体系、升级服务品质、丰富服务场景，致力于将“广电慧家”锻造成百姓心中有温度、靠得住的民生服务金字招牌，为文化强省、网络强省和数字四川建设持续贡献广电力量。