
川观新闻 夏婉琳
9月16日,多名旅客建议给泸州东站改名一事迎来新进展。四川在线记者在12306购票平台实际操作时发现,购买前往泸州东站的车票进入支付阶段后,页面会自动追加一条弹窗提示,提醒旅客:“您所选‘泸州东站’位于泸县云锦镇。请您仔细核对出行目的地,合理规划行程。”

9月4日,一名自称到泸州旅游的游客在泸州市网络问政平台留言称,其当天从外地乘高铁到泸州,在12306搜索“泸州”时看到“泸州东”,误以为就是市区车站便下单购票,下车后才发现实际到达的是泸县云锦镇,距市区还有30多公里。据其反映,同车旅客大多遇到同样情况,“有赶着回家的、有出差办事的,全被折腾够呛”。
对此,该游客建议把泸州东站改成“泸县东站”或“泸县云锦站”,并希望12306在站名旁标注该站实际位置。
留言6天后,泸州市交通运输局作出答复:为规范铁路车站名称管理,车站更名需由国铁集团审批,未经批准,任何单位和个人不得擅自决定对开展公共运输营业的铁路车站进行更名。市交通运输局已经第一时间将上述建议反馈给了铁路部门,后续将持续跟踪工作动态。
事实上,类似的情况并非孤例。如孝感北站位于湖北省大悟县高店乡,距孝感市区约90公里,2021年曾有网友建议将其改名。邵阳北站位于湖南新邵县坪上镇,距邵阳市区约50公里,同样长期被指"离市区太远"。截至发稿,记者在12306上看到购票时孝感北站、邵阳北站站名仍没有类似位置提示。
记者致电12306后,客服工作人员表示,泸州东站购票时出现位置提示功能是为了方便旅客出行,该做法能否适用于其他有类似问题的车站,会记录相关情况并向相关部门反映。
记者查询到,国内已有通过更名解决此类问题的先例。2023年,广东省惠州市将位于惠阳区、距市中心较远的原“惠州南站”更名为“惠阳站”,“惠东站”改为“惠东南站”。官方明确表示此举是为增强站点指位性,也方便旅客认知和出行。更名时,站外标志牌、站内指引、电务系统、12306购票系统同步调整。