王玉萍 四川在线记者 张红霞
这个国庆假期，成都市新都区三河街道回龙社区的老人们依旧过得暖意融融。与往日不同的是，来社区考察、学习的人多了，原来这个社区近日获评了全国示范性老年友好型社区，让成都一些社区工作者心生好奇。
记者也在国庆期间走进回龙社区，探寻这份国家级荣誉背后的成因。
回龙社区常住人口密集，60岁以上老年群体占比近两成。老年基数大、需求多样，独居老人突发疾病无人知晓、退休后心理落差难以排解、生活失去信心……这些老龄化社会普遍面临的痛点，在这个社区同样存在。然而，回龙社区选择从这些具体而微的难题出发，用科技与温情交织的“适老实验”，探索出一条自洽的新路。
智慧守护：从“一键报警”到“上门问诊”
“苏婆婆，咋子啦？哪里不舒服吗？”10月3日上午，回龙社区服务站里，一阵急促的警报声打破了平静。正在为老人测量血压的医护人员乔雪莲立刻放下手中的工作，拨通了电话。电话那头，是80多岁的独居老人苏斌，她语气虚弱：“我感觉心里很不舒服，心悸得厉害。”
曾在成都市第八人民医院门急诊工作、拥有20余年临床经验的乔雪莲，迅速携带应急药品和器械，冲向苏斌家中。经过耐心地问诊、观察，乔雪莲凭借丰富的经验判断老人并无危重体征，更多是季节交替带来的身体短暂不适。她一边安抚老人，一边仔细交代日常观察要点，直到老人情绪平稳。
2021年，回龙社区与成都市第八人民医院携手打造了“日间照料+医养康护”模式，将乔雪莲这样的专业医疗力量直接下沉到了社区。依托5G技术，社区整合智慧医养平台，为高龄独居老人配备了“一键呼叫”智能手环。苏斌正是通过佩戴的智能设备发出了求救信号。目前，社区已为10余户独居高龄老人配置了此类设备，真正实现了“一键上门”的精准守护。
互助共生：从“单向照护”到“被看见、被需要”
身体的病痛有医生兜底，但心灵的孤岛谁来跨越？苏斌曾是一名高中政治教师，在讲台上耕耘40余载。然而退休后，丈夫和儿子的相继离世让这个家变得冰冷，巨大的心理落差曾让她足不出户，几近抑郁。
改变她晚年生活的，是社区“龙湾银龄团”志愿者服务队。志愿者唐国民比苏斌小十多岁，常常拉着她一起锻炼，带她加入夕阳合唱队。在唐国民看来，这种“老帮老”的陪伴，不仅是生活上的照护，更是精神上的搀扶。
“不能让孤寡老人一个人闷着，其实她内心世界也很丰富。养老不仅是照顾，更是让老人重新被看见、被需要。”回龙社区副书记韩瑞英的话掷地有声。在回龙社区，像唐国民这样的低龄活力老人被称为“四有老人”（有空间、有时间、有公益心、有专业特长）。社区深入挖掘50至65岁之间的银发力量，与65岁以上“大龄老人”结对帮扶，构建起“老有所为、老有所乐”的互助生态。
为了进一步盘活资源，社区还依托“银龄议事会”，邀请老年人围绕适老化改造、环境提升等事务建言献策；同时盘活社区“金角银边”，打造老年休闲活动场景。在一次次合唱与议事中，苏斌老人的眼中重新有了光，老龄不再是社会的“黄昏”，而是高质量发展的“新星光”。
医养下沉：从“家庭责任”到“社区共同守护”
《礼记》有言：“使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。”当治理真正贴近老人的一天三餐、一次出门、一场病痛、一声求助时，“老有所养”就不再只是家庭的重担，而是变成了社区共同守护的日常。
在硬件与机制上，回龙社区以养老服务站、医养结合站为载体，深度链接成都市第八人民医院优质医疗资源，构建起“社区开单+无缝送诊+送药到家”的全链条健康服务体系。不仅开通了24小时就医绿色通道，还植入了中医理疗、康复养护、安宁疗护等特色服务。同时，对社区养老综合站加装安全扶手、助浴设备、紧急呼叫器等适老设施，改造坡道消除通行障碍，让老人的物理空间更加友好。
在软性服务上，社区依托“微网实格”治理体系，33名微网格员常态化开展“为老护航”志愿服务。他们定期走访独居、空巢、失能老人，排查水、电、气安全隐患，为高龄老人家庭安装烟雾报警器，与老人们促膝谈心。这种网格化、精细化的管理，将安全隐患消灭在萌芽状态，为老人织密了一张看不见却无比坚实的保护网。
这些工作，并不显眼，没有隆重的仪式，也没有夸张的变化。但对于回龙社区的老人们来说，苏斌眼里的光更亮了，轮椅经过的坡道更平了，报警器更灵敏了，网格员上门更勤了。幸福往往就藏在这些细节里。
“新都区回龙社区的实践表明，全国示范性老年友好型社区的创建，不是挂一块牌子，而是要以真心换真心，用智慧赋能，用互助破局，用医养托底。”新都区委社会工作部相关负责人说。
