
四川在线记者 刘珩
找不到漏水点,外墙却一天天返潮、掉皮——这是不少老旧房屋住户常会遇到的麻烦。修,怕被宰;不修,又担心影响电路安全等。
这类担心,不无道理。近年来,关于“天价注胶防水”问题屡见不鲜。这类套路为何存在?如何避坑?记者进行了调查。
记者调查:没有检测、没有资质,多位师傅“看了看”就给方案
近日,记者以家里卫生间外墙返潮脱皮为由,通过58同城和小红书上的商家,预约了两位漏水维修的师傅上门查看。
无独有偶。这两位师傅上门后没有做专门的检测,没有做闭水试验,也没有测水管水压,都是围着卫生间看一圈、指几处接缝,最多再用湿度计在墙面测几下,就认定是“地面渗水”。

多位维修工仅凭肉眼判断,仅有一人通过湿度计检测。
“不像水管漏水,应该是防水的问题。”店铺名为“成都狙击手漏水检测维修”的罗师傅表示,维修方案有两套:要么把卫生间凿掉重做防水,大约要一万多元,工期最快半个月,一般不建议;要么不敲砖,打微孔把防水材料注射下去,一口价3600元,最多2个小时完工。
为了让记者选后者,他又讲了两层理由。一是材料,“我用的是丙烯酸盐,有材料合格的检测报告。”二是计费方式,外面很多“称斤”收费的,“做下来肯定更贵”,他是包干价,用多少料都不加钱,质保两年。
可当记者问要不要先找准渗水点,他却说,“我们做得多,大概啥情况都清楚,不需要检测,直接开工。”
实际上,根据《住宅室内装饰装修管理办法》,改动卫生间、厨房间防水层的,应当按照防水标准制定施工方案,并做闭水试验。
“58同城”派单的董师傅仅看了两眼就下了判断,只是报价不同。他同样给出在墙面注入防水材料的方案,1200元质保一年、1600元质保三年、1800元质保五年,1600元以上附带墙面修复。更有甚者,仅从记者拍的视频、照片,就判断出“自来水管没有问题”,并给出免砸砖高压注浆方案,报价2600元。
方案几乎一样,价格最高却相差三倍。对此,罗师傅并未多做解释,只说“材料不一样”“一分价钱一分货”“我们做的是口碑”。
记者注意到,几位师傅在社交平台上都打出了“专攻疑难”“专业团队”“0元检测”的广告。根据《住宅室内装饰装修管理办法》,承接住宅室内装饰装修工程的装饰装修企业,必须经建设行政主管部门资质审查,取得相应的建筑业企业资质证书。而当记者请其出示防水检测和施工的专业资质证明时,几个人都用“做了十多年,经验丰富”的说辞含糊过去,甚至还表示“整个行业都没有这个资质”。

有商家号称“0元报价”,但如果只检测不维修还是会收取检测费。
在“四川省建筑市场监管公共服务平台”上,记者按照几家商铺在网络平台上备注的经营许可信息,发现它们都没有建筑业企业资质。
追问效果:“注胶防水”无法治本,7家机构只有一家告知实情
地下渗水,墙面返潮,用注胶注入防水材料的方法有效吗?
据了解,正规“免砸墙注胶”材料多为丙烯酸盐灌浆料,常用于隧道、水利等大型工程,需高压注浆设备,一般不用在居民家庭漏水维修。
记者在网上咨询了7家维修机构,面对“注浆处理方式是否有效”的提问,只有一位师傅向记者坦言,“打防水材料就是灌浆,那个没有用,时间一久该渗还是渗。”
记者搜索发现,黑猫投诉等平台上有不少“注胶防水没效果”的消费投诉,此前也有媒体报道过此类骗局。而维权也成为一大难题。
成都市民喻先生有过类似遭遇。他家住14楼,浴缸下方有轻微返潮,通过短视频看到有商家称能免砸瓷砖维修后,他留下了联系方式,上门的却是“零散工”。对方随便看过后,报出“注胶堵漏”的方案,口头报价每斤胶水50元,最多“十多斤胶水、几百元能搞定”,施工时却把一整桶打完了,收费近3000元。反复争执后,他付了1500多元。“表面看不到返潮了,但还是有渗水,根本判断不了是不是他弄好的。”喻先生说。
更让喻先生无奈的是,广告链接一刷而过,事后查不到是哪家公司;而对方知道自家准确地址,他也不敢纠缠较真。
业内人士建议:重做防水层效果最好,遭遇套路大胆维权
那么,渗漏到底该怎么治?同济大学副教授韩兵康接受媒体采访时介绍,以卫生间为例,渗漏水源可分为明水、管道水等类型,成因涉及材料老化变形、防水构造缺陷、施工工艺缺陷、瓷砖开裂、楼板开裂、管道破损、接头松动、装修不当等,绝非仅凭肉眼观察或表面测量就能定论,需要专业的检测后判定。
建筑防水专家表示,房龄较长、存在多点渗漏的住宅,若确认是防水层出问题,最有效的办法仍是拆除装饰层重做防水层,工期7到15个工作日,正规施工可确保防水体系维持5到10年。
对普通住户而言,施工前,一定要验明施工团队具备住建部门颁发的防水施工专业资质,查明材料合格证和使用说明,拒绝“三无”服务和产品;施工时,先签明确的施工合同,再动工,最后按明细付款,并保留转账记录;在渠道选择上,优先通过物业或正规渠道寻找维修方,并索要人员证件信息。

一些商家通过“精准、专业、免费”的文案引流。
遭遇这类套路,应该如何维权呢?四川一上律师事务所合伙人林小明律师建议,依据民法典规定,若双方签订了合同,维修方出现违约,屋主就可以根据约定主张对方的违约责任,从而维护自身利益。此外,若商家存在低价诱导、施工中漫天加价、虚假宣传根治漏水等欺诈行为,同时按照消费者权益保护法主张退一赔三。遇无证施工、违规经营等情况,屋主可向市场监管部门、消协投诉举报,要求查处整改。
此前,央视新闻曾曝光过一起“免砸墙堵漏”骗局:维修人员将每斤成本两三元的胶水,以两三百元的价格卖出,超量灌注后收取房主约13000元,如果业主拒付,还会遭遇短信轰炸、电话恐吓等情况。“明知材料成本极低、根本无法长期修复漏水,故意骗取大额维修费用,则其行为可能涉嫌构成诈骗。”林小明表示,若以暴力、胁迫手段强买强卖商品,强迫他人提供或者接受服务并且情节严重,还可能涉嫌构成强迫交易罪,房主可报警维护自身权益。
商家所在的网络平台有何责任?林小明表示,依据电子商务法、消费者权益保护法,平台需核验商家资质、身份及经营信息并定期更新。若平台无法提供商家有效信息,消费者可直接向平台索赔;若平台明知商家虚假欺诈却不封禁处置,需承担连带赔偿责任。