四川在线记者 王密 视频及图片由受访者提供
10月14日晚，海口市民罗女士专程来到海口日月广场海底捞门店送锦旗，感谢门店员工帮忙从垃圾中找回遗失的婚戒。这枚婚戒陪伴罗女士已有近十年，购入时价值约5万元，有着十分特殊的纪念意义。
事情发生在10月8日傍晚6点左右，罗女士在店内用餐期间体验手部护理，脱下护理手套时婚戒意外被一同带下，包裹在手套中未能察觉，离店后始终没有发现戒指遗失。直到10月9日，罗女士才发现婚戒不见了。
为找回婚戒，罗女士拨打政务热线，联系上该批次垃圾对应的清运司机，核实得知这批垃圾还未运送至中转站处理。门店客户经理孙月接到求助后，立刻调取监控锁定戒指遗失过程，同步对接商场物业追踪垃圾转运路线，确认这袋垃圾暂存在商场地下二层中转站。随后，门店3名工作人员、罗女士夫妇以及两名商场保洁一同开展搜寻。众人历时两个多小时，翻查到第四个垃圾桶时，顺利找到了遗失的婚戒。
海底捞相关负责人表示，将为参与寻回戒指的三名门店员工各奖励一枚金戒指，目前戒指正在定制打造中。参与此次搜寻的员工孙月表示，顾客在门店消费时遗失物品，门店本就有义务协助找回，能帮顾客挽回重要的纪念物品，大家都觉得很值得。
