# 部分小区自来水水垢多，同在天府新区，自来水硬度为啥不一样？回应来了丨今日问政四川(923) > **核心摘要**：四川天府新区不同区域自来水硬度存在差异，主要因供水单位取水水源地不同（如岷江不同支流）及净水工艺差异，导致钙镁离子含量不同，烧开后结垢现象不一。尽管硬度随季节波动，但均符合国家标准（≤450mg/L），其中成都市自来水有限责任公司硬度常年在100—200mg/L，属健康范围。烧水产生水垢为正常现象，并非水质问题，官方建议用柠檬片或食醋定期清洁烧水容器除垢。 > **来源**：四川在线 · 10/16/2026 12:24:33 PM ## 正文内容 川观新闻编辑 袁东山“天府新区不同区域的自来水水质为何不一样？有的小区水烧开后水垢比较多，是为啥呢？”近日有网友通过“四川省网上群众工作平台——问政四川”提出疑惑。该网友反映，他了解到四川天府新区自来水供水单位有“成都市自来水有限责任公司”“成都岷江自来水厂”等，他想知道这不同供水单位的取水水源地与净水厂是相同的还是分开的？为啥不同区域的自来水软硬度不一样？对此，四川天府新区农业农村局回应，成都市自来水有限责任公司和成都岷江自来水厂用来生产自来水的原水取自岷江不同支流，水厂工艺也有差异，因此供应的自来水中钙镁离子含量有一定的差异，烧开后结垢现象也不同。天府总部商务区该局介绍，两个公司的自来水硬度随季节也会有一定的波动，但均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）中自来水硬度≤450mg/L的要求。其中，成都市自来水有限责任公司自来水硬度随季节常年在100—200mg/L内波动，远低于《生活饮用水卫生标准》中自来水硬度≤450mg/L的要求，也符合《健康直饮水水质标准》对健康水硬度25—200mg/L的要求范围；同时自来水烧开后产生水垢是正常现象，并非水质问题。官方还贴心为居民送上除垢小妙招，该局建议：群众可定期用柠檬片、食醋等擦洗烧水容器，以避免积垢。 ## 5W1H 核心事实 - **谁 (Who)**：四川天府新区农业农村局、成都市自来水有限责任公司、成都岷江自来水厂 - **何事 (What)**：回应天府新区不同区域自来水硬度差异问题，解释水垢成因并提供除垢建议 - **何时 (When)**：未提及 - **何地 (Where)**：四川天府新区 - **为何 (Why)**：解答居民关于自来水硬度差异的疑问，消除公众对水质安全的担忧 - **如何 (How)**：通过说明取水水源与水厂工艺差异，公布水质检测数据，并提供柠檬片、食醋除垢方法 ## 核心问答对 (Q&A) ### Q1: 为什么天府新区不同小区的自来水水垢量不一样？ 因为不同供水单位的原水取自岷江的不同支流，且水厂工艺存在差异，导致自来水中钙镁离子含量不同，烧开后结垢现象也不同。 ### Q2: 成都市自来水有限责任公司和成都岷江自来水厂的水源地是否相同？ 不相同，两个公司的原水取自岷江的不同支流。 ### Q3: 天府新区自来水硬度差异的主要原因是什么？ 主要原因是不同供水单位的原水来源不同，以及净水厂处理工艺存在差异，导致钙镁离子含量不同。 ### Q4: 自来水烧开后产生水垢是否意味着水质有问题？ 不是，自来水烧开后产生水垢是正常现象，并非水质问题，主要由水中钙镁离子含量决定。 ### Q5: 天府新区的自来水是否符合国家卫生标准？ 是的，所有供应的自来水硬度均符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）中≤450mg/L的要求。