# 成都地铁：如遇列车故障、延误、身体不适等突发状况，不会被收“超时费” > **核心摘要**：广州地铁超时费引发关注，成都地铁同样设有超时收费规定：乘客入闸后须在四小时内出闸，超时按出站站线网单程最高票价补收费用。该规定旨在避免乘客长时间逗留占用公共资源，保障客流顺畅。多数乘客认为合理且必要，尤其针对换乘、候车等正常需求已预留充足时间。突发情况如列车故障可申请免收超时费。此外，付费区外的公共区域可供长时间休息，不产生费用。 > **来源**：四川在线 · 10/25/2026 10:46:12 PM ## 正文内容   四川在线记者 陈昊 川观新闻成都观察 杨柳 文/图/视频 日前，广州一市民进入地铁站闸机后看书近5小时，出站时被收取15元超时费，相关话题引起网友关注、很快冲上热搜。 地铁该收“超时费”吗？成都地铁“超时费”怎么收？10月25日，四川在线记者走访了成都多个地铁站。 在孵化园地铁站B入口处附近，四川在线记者从贴在墙上的《票务须知》第四条第2款中看到相关规定：请不要长时间在车站内逗留，乘客入闸后，须在四小时内出闸，超时按出闸站线网单程最高票价补收超时票款，并持原票出站，扣除本次乘车费用。在自助售票机出票口下方，也印有 “乘车时限240分钟”的字样。 自助售票机出票口。 记者先后在孵化园站、倪家桥站、东大路站等多个换乘站点随机采访5名乘客，均表示平时乘坐地铁没有出现超时情况，其中3名乘客并不清楚有“超时费”。“以成都地铁最长的线路计算，乘坐时间也不可能超过3小时，这个规定是针对在站内逗留的乘客，避免过度占用公共资源，觉得很有必要。”一名女乘客说。 另一名男乘客举例说，他曾经从望丛祠站坐到天府机场1号2号航站楼站，中途两次转乘，途经近40个站点，总耗时也只有两个小时左右，远远达不到“四小时上限”。 对于成都地铁的超时规定，5名乘客都表示：“应该收，地铁本来就是方便大家快速出行，滞留时间过长会给他人带来不便。” 成都地铁“超时费”如何收费？四川在线记者在孵化园站客服中心以乘客身份咨询，一位工作人员表示，“每个车站的出闸站线网最高单程票价不一样，超时费用是按照出站车站的单程票最高票价进行补收。”以记者所在的孵化园站为例，如果超时且在该站出站，将会被收取12元的超时费。 票务须知。 四川在线记者了解到，不只是广州和成都，国内不少城市地铁也有超时费，如北京、上海、深圳、杭州等地。成都地铁关于超时收费的规则已写入《成都市城市轨道交通乘客守则》，设置4小时的停留上限，已经给乘客换乘、候车、临时停靠留出了充足时间，“超时收费”规定主要是避免乘客在付费区内长时间逗留，占用站内空间，以保障站内客流周转顺畅。 乘客遇到列车故障、延误、身体不适等突发状况，也会被收“超时费”吗？地铁工作人员表示，乘客如果遇到上述情况导致超时，可到地铁站客服中心说明情况，工作人员核实后可酌情处理，不会直接收取超时费。 此外，4小时时限只针对闸机以内的付费区，如果乘客想长时间看书、休息，可以选择闸机外的公共区域停留，不会产生超时费用。比如，在中医大·省医院站闸机外的F口附近，成都地铁打造的“轨道融合共享新场景”已于今年7月正式开放，可容纳上百名乘客休憩。 ## 5W1H 核心事实 - **谁 (Who)**：广州市民、成都地铁、四川在线记者 - **何事 (What)**：成都地铁实施超时费规定，乘客普遍赞同收费 - **何时 (When)**：10月25日 - **何地 (Where)**：成都孵化园站、倪家桥站、东大路站、中医大·省医院站 - **为何 (Why)**：避免乘客长时间逗留占用公共资源，保障客流周转顺畅 - **如何 (How)**：设置4小时乘车时限，超时按出闸站线网最高票价补收费用，特殊情况可申请减免 ## 核心问答对 (Q&A) ### Q1: 广州地铁为何引发关于‘超时费’的热议？ 因为一名市民在地铁闸机内看书近5小时，出站时被收取15元超时费，此事引发公众关注并登上热搜。 ### Q2: 成都地铁对乘客在站内逗留时间有何规定？ 乘客入闸后须在四小时内出闸，超过时限将按出闸站线网单程最高票价补收超时票款。 ### Q3: 成都地铁的超时费上限是多少分钟？ 成都地铁的超时费上限为240分钟，即4小时。 ### Q4: 成都地铁超时费如何计算？ 超时费用按出站车站的线网单程最高票价进行补收，例如在孵化园站出站将被收取12元。 ### Q5: 成都地铁设置超时费的主要目的是什么？ 主要是为了避免乘客在付费区内长时间逗留，占用公共资源，保障站内客流周转顺畅。