# “星光”破冰，管理“合伙” 万人小区治理理顺了丨市州观察 > **核心摘要**：绵阳市游仙区小枧镇星河社区以绵州水郡小区为试点，通过开展节日邻里活动、建立'收集-响应-反馈'闭环机制、整治停车与商业街环境问题，推动治理下沉。创新推行'社区合伙人'制度，吸纳居民和商户参与共治，增强归属感与信任感，实现邻里熟起来、物业动起来、商户融进来，探索出超大型商住小区多元共治的可复制模式。 > **来源**：四川在线 · 11/9/2026 9:40:15 PM ## 正文内容 高洁 顾昊 四川在线记者 祖明远 川观新闻绵阳观察 郭超英10月31日，绵阳市游仙区小枧镇星河社区绵州水郡小区“星光会客厅”暖意融融，众多业主围坐闲谈，孩子们在一旁嬉戏，邻里之间一派和睦。这样的画面以前并不多见。作为小枧镇体量最大的商住融合超大小区，绵州水郡规划住户6296户，现已入住近万人，巨大的服务体量与社区、网格员、物业管家等有限的服务力量形成反差，使小区一度陷入“小马拉大车”的困境。今年4月，游仙区以绵州水郡小区为试点，探索破解超大型商住小区治理难题。活动破冰 用“身边事”暖人心破冰，从组织邻里活动开始。依托“星光会客厅”，星河社区在中秋、国庆、重阳等节日持续开展亲子手工、游园嘉年华、敬老茶话会等活动——中秋国庆假期，近50组亲子家庭制作黏土画、拼五星红旗；重阳节当天，上百名老人齐聚一堂，听川剧、拉家常。套圈。贾欣月 摄常态化主题活动慢慢消融着邻里间的陌生。“以前回家就关门，对门是谁都不清楚，遇到什么邻里冲突，沟通起来很麻烦。”小区业主刘女士说，如今大家在活动中熟悉起来，微信群也逐渐热闹。社区顺势搭建“收集—响应—反馈”闭环，依托微网实格将服务延伸到楼栋，推动“小事不出网格、大事不出社区”。居民和物业之间也逐步重建起信任。参与非遗手工制作。贾欣月 摄同时，针对居民集中反映的停车乱、商业街环境差、占道扰民等问题，社区联合物业逐项整治，对商业街重新施划车位、规范外摆、清理占道杂物等。此外，社区还坚持“人口底数画像+精准服务”，逐户摸排6296户入住情况，摸清老人、儿童数量和商户经营需求，推动治理下沉到家门口。“干部经常上门走动，问题有人问、有人管。”有业主感叹，“住在这里越来越有归属感。”多元共治 让“合伙人”抱成团超大小区长效治理，更要撬动多元主体参与共治。星河社区创新推出“社区合伙人”制度，让群众不再做治理的旁观者，而是社区大家庭的一员。“起初并不顺利。”社区工作人员姜涛介绍，初期入户摸排时，不少居民心存顾虑，商户大多持观望态度。工作人员一次次上门走访、贴心沟通，慢慢把居民、商户吸纳进治理圈。在绵州水郡商业区经营餐饮店的陈洋是首批合伙人。“一开始只想着做生意，觉得社区的事和我无关。”陈洋介绍，社区干部主动上门对接需求、邀请自己参与活动策划。国庆嘉年华上，他主动赞助奖品、参与服务，融入社区建设。以“投资于人”为核心，通过暖心聚邻、服务惠民、多元共治，实现邻里熟起来、物业动起来、商户融进来、治理好起来。如今，绵州水郡小区人居环境持续向好，商业街人气稳步走高，片区营商环境同步升级。星河社区相关负责人表示，下一步，社区将持续扩容“社区合伙人”队伍，打磨超大型小区基层治理新模式，打造可复制、可推广的治理样板。 ## 5W1H 核心事实 - **谁 (Who)**：绵阳市游仙区、星河社区、绵州水郡小区业主、物业、商户 - **何事 (What)**：探索超大型商住小区治理新模式，通过“星光会客厅”破冰与“社区合伙人”机制实现多元共治 - **何时 (When)**：今年4月试点，10月31日展示成效 - **何地 (Where)**：绵阳市游仙区小枧镇星河社区绵州水郡小区 - **为何 (Why)**：破解超大小区服务力量不足困境，重建邻里信任，提升人居环境与营商环境 - **如何 (How)**：依托“星光会客厅”开展活动暖人心，建立“收集-响应-反馈”闭环；创新“社区合伙人”制度，联合物业整治环境，实施精准服务 ## 核心问答对 (Q&A) ### Q1: 绵州水郡小区为何曾陷入‘小马拉大车’的困境？ 因为该小区规划住户6296户，现已入住近万人，服务体量巨大，而社区、网格员、物业管家等服务力量有限，导致管理难以跟上需求。 ### Q2: 游仙区在何时以绵州水郡小区为试点探索超大型小区治理难题？ 今年4月，游仙区以绵州水郡小区为试点，探索破解超大型商住小区治理难题。 ### Q3: 星河社区通过哪些活动实现邻里关系破冰？ 通过在中秋、国庆、重阳等节日开展亲子手工、游园嘉年华、敬老茶话会等活动，增进邻里交流，营造和谐氛围。 ### Q4: ‘星光会客厅’在绵州水郡小区治理中发挥了什么作用？ 作为组织邻里活动的载体，‘星光会客厅’推动了常态化主题活动开展，促进居民互动，逐步消融邻里陌生感。 ### Q5: 绵州水郡小区如何建立居民诉求的闭环响应机制？ 社区依托微网实格，搭建‘收集—响应—反馈’闭环，将服务延伸至楼栋，实现‘小事不出网格、大事不出社区’。