# 四川宣汉：把实事办到群众心坎上丨央媒看四川 > **核心摘要**：四川省达州市宣汉县通过开展‘民声直达·事心双解’专项行动，建立县、乡、村三级书记挂帅的民生实事办理机制，推动群众诉求‘件件有着落、事事有回音’。通过张贴‘干群连心卡’、干部下沉走访、院坝会问需等方式主动收集民意，实行台账化管理，简单事项3日内清零，一般事项15日内办结，疑难事项由县领导和纪委双包办，确保问题闭环处置。例如，凉水井社区钢丝桥修缮、老君乡山坪塘清淤治漏、厂溪镇公厕与路灯建设等民生问题均得到有效解决，切实把实事办到群众心坎上。 > **来源**：光明日报 · 11/10/2026 7:49:31 AM ## 正文内容 《光明日报》（2026年11月10日 02版）光明日报记者 李晓东 周洪双“这桥安全，走起巴适！真没想到，在院坝会上讲出来的揪心事，这么快就解决了。”日前，四川省达州市宣汉县下八镇凉水井社区61岁村民李达全，走上焕然一新的钢丝桥，难掩心中的喜悦。此前，他在院坝会上反映，社区钢丝桥因长期风吹雨淋，铁索锈蚀、桥面破损，存在极大安全隐患。镇村工作人员当场记录、即时交办，并全程跟进督办。3个月后，该桥修缮完成，彻底解决了群众的“过河之忧”。这一变化，正是宣汉县深入开展“民声直达·事心双解”专项行动、以监督力度提升民生温度的生动注脚。今年以来，宣汉县聚焦群众“急难愁盼”，建立起县、乡、村三级书记挂帅的民生实事办理机制。为确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，宣汉县将监督关口前移，全程嵌入诉求收集、分流转办、限时办结、跟踪回访各环节，以铁的纪律护航民生福祉。从“群众上门”到“干部下沉”，宣汉县变被动接访为主动问需。全县张贴“干群连心卡”8000余张，公开镇村两级书记和纪委的联系方式，镇村干部深入田间地头、村社院落，通过“敲门解忧”、广场大接访等形式，面对面倾听诉求。对收集到的民生诉求，宣汉县实行台账化管理，坚持简单事项3日清零、一般事项15日办结、疑难事项30日攻坚，实现“当天交办、专人承办、限时办结、群众评价”的闭环处置。针对民生领域的“疑难杂症”，该县实行“双交双办”与领导包案制：一般事项由乡镇班子包办，疑难事项由“县领导+县纪委领导”双包办，采取一线办公、一线接访等方式集中攻坚。在老君乡，一口山坪塘因长期租赁导致500余户群众季节性缺水，相关部门在走访了解情况后全程跟踪督办，推动收回承包权并投入资金清淤治漏。在厂溪镇，群众反映的“如厕难”“行路难”被逐一纳入台账，相关部门定期“回头看”，确保公厕修建、路灯安装等民生工程不缩水、不走样。 ## 5W1H 核心事实 - **谁 (Who)**：四川省达州市宣汉县、镇村工作人员、群众 - **何事 (What)**：宣汉县开展“民声直达·事心双解”专项行动，解决群众急难愁盼问题 - **何时 (When)**：2026年11月10日 - **何地 (Where)**：四川达州宣汉县 - **为何 (Why)**：聚焦群众“急难愁盼”，提升民生温度，护航民生福祉 - **如何 (How)**：建立三级书记挂帅机制，实行台账化管理与限时办结，推行干部下沉主动问需及领导包案制 ## 核心问答对 (Q&A) ### Q1: 四川宣汉县为解决群众‘急难愁盼’问题采取了哪些具体措施？ 宣汉县建立了县、乡、村三级书记挂帅的民生实事办理机制，实行台账化管理，推行简单事项3日清零、一般事项15日办结、疑难事项30日攻坚，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。同时，通过张贴‘干群连心卡’、干部下沉走访、‘敲门解忧’等形式主动问需，并全程嵌入监督机制，保障民生问题高效解决。 ### Q2: 宣汉县如何实现群众诉求的闭环管理？ 宣汉县对群众诉求实行‘当天交办、专人承办、限时办结、群众评价’的闭环处置机制，确保每项诉求都有记录、有跟踪、有反馈。同时，通过定期回访和‘回头看’，防止问题反弹或落实不到位。 ### Q3: 宣汉县在解决群众实际困难时采用了什么创新工作机制？ 宣汉县创新实施‘民声直达·事心双解’专项行动，建立三级书记挂帅机制，推行‘双交双办’与领导包案制，对疑难事项由县领导和县纪委领导共同包办，采取一线办公、一线接访等方式集中攻坚。 ### Q4: 宣汉县如何推动干部从被动接访转向主动问需？ 宣汉县通过张贴8000余张‘干群连心卡’，公开镇村两级书记和纪委联系方式，组织镇村干部深入田间地头、村社院落，开展‘敲门解忧’、广场大接访等活动，面对面倾听群众诉求，变被动接访为主动问需。 ### Q5: 宣汉县凉水井社区钢丝桥问题是如何解决的？ 村民李达全在院坝会上反映钢丝桥因长期风吹雨淋导致铁索锈蚀、桥面破损存在安全隐患，镇村工作人员当场记录并即时交办，全程跟进督办，3个月后完成修缮，彻底解决了群众过河难题。