# MUJI無印良品母公司就客户数据泄漏道歉，MUJI中国回应

> **核心摘要**：MUJI無印良品母公司良品计画公司于11月12日承认，因系统遭非法访问，约109万条客户信用卡信息可能已泄露，公司社长清水智就此道歉。针对中国市场是否受影响的问题，MUJI中国在11月13日回应称，此次事件仅涉及日本市场，中国所有销售渠道的购物及使用体验不受影响，且已主动开展网络安全排查与加固工作，以保障消费者信息安全。

> **来源**：四川在线 · 11/13/2026 3:08:56 PM

## 正文内容

赵泽宇 摄四川在线记者 赵泽宇MUJI無印良品的母公司良品计画公司于11月12日表示，因遭到非法访问，约109万条本应删除的客户信用卡号码等数据可能已经泄露。良品计画公司社长清水智当天就该事件道歉。此次事件是否涉及中国市场？11月13日，MUJI中国在回复四川在线记者采访时表示，“这次影响的范围是MUJI日本，不是MUJI中国。MUJI中国已主动开展网络安全排查与加固工作，进一步完善网络安全防护体系，为中国消费者提供安全、可靠的服务环境。本次事件中，MUJI中国所有销售渠道的购物及使用体验均不会受到任何影响，请广大消费者放心。”

## 5W1H 核心事实
- **谁 (Who)**：良品计画公司、MUJI中国
- **何事 (What)**：良品计画因数据泄露道歉，MUJI中国确认未受影响并加强防护
- **何时 (When)**：11月12日、11月13日
- **何地 (Where)**：日本、中国
- **为何 (Why)**：应对非法访问导致的数据泄露事件，消除消费者疑虑
- **如何 (How)**：社长公开道歉、开展网络安全排查与加固、完善防护体系
## 核心问答对 (Q&A)
### Q1: MUJI無印良品母公司良品计画公司为何道歉？
因为公司系统遭到非法访问，导致约109万条本应删除的客户信用卡号码等数据可能已经泄露。

### Q2: 此次数据泄露事件涉及多少条客户信息？
约109万条客户信用卡号码等数据可能已经泄露。

### Q3: 数据泄露事件发生的原因是什么？
由于系统遭到非法访问所致。

### Q4: 良品计画公司社长是否就该事件公开道歉？
是的，良品计画公司社长清水智在事件发生当天就该事件公开道歉。

### Q5: 此次数据泄露事件是否影响MUJI中国？
不涉及，影响范围仅限于MUJI日本。