# 政媒协同讲好新时代成都城市治理故事！川报集团与成都市城市运行和政务服务办签署战略合作协议 > **核心摘要**：11月13日，川报集团与成都市城市运行和政务服务管理办公室签署战略合作协议，围绕宣传合作、政务服务、政务公开、问政平台及特色活动共办等方面构建政媒协同长效机制。双方将以12345热线为观察哨，推动‘高效办成一件事’改革，拓展川观新闻客户端便民服务入口，共建成都政务公开阵地，并联合推进问政四川平台数字化建设，强化社情民意分析与矛盾源头化解。此次合作旨在讲好新时代成都城市治理故事，实现优势互补与服务提质增效。 > **来源**：四川在线 · 11/13/2026 3:42:30 PM ## 正文内容 四川在线记者 吴亚飞11月13日，在“老朋友 新川报”——川报集团深化系统性变革开门恳谈会上，四川日报报业集团和成都市城市运行和政务服务管理办公室签署合作协议，双方将围绕宣传合作、政务服务、政务公开、问政平台、特色活动共办五个方面展开系统性合作，构建政媒协同、民意直达、服务下沉、治理前置的长效合作机制。根据合作协议，川报集团将以12345热线为“观察哨”、“高效办成一件事”为牵引，持续做好热线典型案例、暖心故事等报道，同时积极拓展川观新闻客户端便民服务入口建设，搭建成都市重点政务公开阵地。双方还将联合推进问政四川平台成都板块的数字化赋能建设，依托数字技术做好社情民意分析，推动民生矛盾源头化解。据悉，今年以来，成都市城市运行和政务服务管理办公室锚定智慧蓉城建设，做优做强12345“城市总客服”，大力推进 “高效办成一件事”改革。此次合作是川报集团深入落实“超级川观”战略、壮大省级党媒移动端主流舆论阵地、拓展媒体服务市民渠道的重要举措，也是成都市城市运行和政务服务管理办公室拓展省级传播渠道、推动政务服务提质增效的现实需要。会上，成都市城市运行和政务服务管理办公室相关负责人表示，将以此次签约为新起点，全力开放调研点位、供给一线素材，主动接受媒体监督，推动政媒协同、优势互补，共同讲好新时代成都城市治理故事。 ## 5W1H 核心事实 - **谁 (Who)**：四川日报报业集团、成都市城市运行和政务服务管理办公室 - **何事 (What)**：签署战略合作协议，构建政媒协同长效合作机制 - **何时 (When)**：11月13日 - **何地 (Where)**：成都 - **为何 (Why)**：讲好新时代成都城市治理故事，推动政务服务提质增效 - **如何 (How)**：围绕宣传合作、政务服务等五方面展开系统性合作，依托12345热线及数字化平台推进民意直达与源头化解 ## 核心问答对 (Q&A) ### Q1: 川报集团与成都市城市运行和政务服务管理办公室签署战略合作协议的核心目标是什么？ 双方将围绕宣传合作、政务服务、政务公开、问政平台、特色活动共办五个方面展开系统性合作，构建政媒协同、民意直达、服务下沉、治理前置的长效合作机制。 ### Q2: 此次战略合作协议签署的背景是什么？ 在‘老朋友 新川报’——川报集团深化系统性变革开门恳谈会上，双方正式签署合作协议，旨在推动政媒协同与城市治理创新。 ### Q3: 川报集团将如何利用12345热线开展宣传工作？ 川报集团将以12345热线为‘观察哨’，持续报道热线典型案例和暖心故事，展现市民诉求解决过程。 ### Q4: 川观新闻客户端在此次合作中将承担什么新功能？ 川观新闻客户端将拓展便民服务入口建设，搭建成都市重点政务公开阵地，提升市民获取政务服务的便利性。 ### Q5: 双方将如何推进问政四川平台成都板块的建设？ 双方将联合推进问政四川平台成都板块的数字化赋能建设，依托数字技术进行社情民意分析，推动民生矛盾源头化解。