出国旅游要办哪些手续，打110;举报投诉，打110……以后，广元市民有了这些事，别再打110了，直接拨打966110，马上就能解决了。

　　9月29日，广元市委、市政府确定的政法十件实事之一——广元市公安局966110民意警务热线正式开通，接受市民的咨询、投诉。设立警务热线，为110分流、减负，这在全国尚属首创。

　　有别于传统的110匪警报警电话，966110民意警务热线是广元市公安局自行开发建设的一个特服号码，只受理群众咨询、建议、投诉、举报等非紧急警务事项，包括公安机关和民警在执法办案过程中存在的违法违纪行为，公安机关和民警履行行政管理职能过程中存在的违法违纪行为，公安机关和民警违反队伍内部管理规定，公安机关和民警其他违法违纪行为等。

　　“设置966110既是切实为110分流减负，也是更好地服务民生。”据广元市公安局党委委员、副局长罗剑红介绍，今年1—8月，市公安局110接警台接报警总量27.6万余起，其中有效报警约12.2万起，涉及群众咨询求助、举报投诉类的非紧急警情电话达3.32万起，占有效报警的27.2%。

　　当日，广元市公安局966110民意警务中心挂牌成立，将负责966110民意热线日常管理、受理、解答群众办证照服务咨询及所有涉警投诉的受理、督办、核查、回复等工作。

　　据悉，近年来，广元市公安机关始终把把人民群众作为公安工作的出发点和落脚点，坚定维护人民利益，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，广元已连续4年入选全国最安全城市，连续6年公安社会化评价保持全省第一。