四川在线消息(记者丁宁)双流区彭镇是成都市2019年度群众工作之家先进单位。今(26)日记者获悉，彭镇党委、政府长期以来坚持以人民为中心，紧扣中心工作，拓展群众工作之家“代理人”这个核心外延，用好“民情前哨”志愿者，妥善化解突出社会矛盾，不断提高群众满意度和获得感。

彭镇聚焦提高源头治理信访问题能力水平，坚持重心下移、关口前移，组建由镇机关负责拆迁、社保、信访等相关工作人员参加的政策解释组，利用村(社区)群众工作之家，常驻拆迁村(社区)开展工作。在村(社区)设立接待点，既宣传党委政府决策部署和拆迁相关政策，又专门收集群众意见，对收集到的意见进行每日一研、每日一处理。记者了解到，中国电科成都产业基地拆迁工作时间紧、任务重，彭镇党委政府组织120余名机关干部进驻拆迁项目所涉村(社区)，先后完成农户拆迁351户1400余人、企业拆迁139家、共计1855.79亩土地征地拆迁工作。

针对红石社区村(社)整合、新建工程及社员私下房屋买卖、土地交换等造成两社土地边界不清、拆迁分配难问题，及时组织镇上相关科室人员赶赴现场进行政策解释，并于一个星期内调解成功。及时杜绝因分配不下去而影响重大项目施工问题，也杜绝了两社群众矛盾升级而引发的其他问题。同时设立由1名中层干部带队负责的政策宣传小组，每日深入社区、小区、茶铺，走进群众、听取群众心声。

彭镇党委政府还结合“三张清单”及合镇后的隐藏案件进行刨根式全面清理排查形成台账，共计12件，并专门抽调一批化解能力强、懂法律，了解社区的干部成立专家调解组做好积案难案化解工作。按照“镇街吹哨、部门报到”原则，用法治队伍、法治方式化解矛盾。

在实际工作中，镇党委、政府转换思路，创新工作方法，积极探索代理方法，采用转化信访人做代理方式，将化解成功人员纳入代理人队伍，帮助老百姓解决问题，实现一个人稳定一帮人，一个人化解一帮人，切实帮助群众解决问题，促进社会平稳和谐。