“请你扫一扫，对我们的工作进行评价，也可以提出意见和建议。”近段时间以来，四川绵阳公安交警直属一大队面向社会发布全省首个“扫码评警”系统，将二维码粘贴在警车、警用摩托、办公区域、车管业务和交通事故处理窗口，办事群众只要扫一扫二维码，便可对民警执法服务水平、态度、效率和法律法规宣讲解释满意度进行评判，还可在线向交警部门反映需要解决的问题。11月17日，红星新闻记者获悉，目前，在收到的9753份群众评价中，好评率为99.72%。

“意见箱、建议栏反馈问题慢、操作不便、程序繁琐、回复效率低……”面对“意见反馈中转环节多、效率低，警民交流有障碍，群众诉求难以第一时间解决”等实际问题，近日，绵阳公安交警直属一大队，面向社会发布四川首个“扫码评警”系统，将二维码粘贴在警车、警用摩托、办公区域、车管业务和交通事故处理窗口，办事群众只要扫一扫二维码，便可对民警执法服务水平、态度、效率和法律法规宣讲解释满意度进行评判，还可同时上传照片、视频等佐证资料，在线向交警部门反映需要解决的问题。

▲扫一扫二维码，就可评警，也可提意见和建议。

评判归评判，怎么确保件件有回音、事事有落实？

11月17日，红星新闻记者获悉，自从“扫码评警”以来，绵阳公安交警直属一大队共收到群众对城区交通组织的意见和建议300余条，交警对医院、学校周边道路和城区拥堵路段开展“微改造”17处，主城区设置如厕、饭点、购物、接送学生等便民车位48处，537个。

据介绍，“扫码评警”启动以来，“声音小一点、笑容多一点、解释多一点、问题解决快一点”已成为民警工作中的常态。在收到的9753份群众评价中，好评率为99.72%，大队的信访和投诉同比下降67.2%。

“扫码评警避免了一些尴尬，或者长时间咨询造成的等待。”绵阳市民张先生称，“没有了中转环节，效率更高更便捷。”

据介绍，“扫码评警”的方便性、快捷性极大提升了群众的满意度、获得感。全国政法队伍教育整顿中央第十四督导组在该大队开展下沉督导期间，点评“扫码评警做得好，措施过硬，刀刃向内，解决了群众日常生活中的难处”。

汤淞 红星新闻记者 汤小均