四川在线南充频道(李正国 杨靖)近日，南部县一居民在微博爆料称：自己家住县城某小区顶楼，家中屋顶漏水特别严重，长年渗水已使墙壁多处脱落，给正常生活造成了困扰。

接到群众求助，3月12日，南部县24365平台牵头组织县房管局、社区和小区物业公司一同前往该市民家中进行了查看，现场发现该市民家中四个房间都存在不同程度的渗水，墙面多处脱落，个别房间墙体已造成空壳现象。

经县房管局介绍，该市民于2019年多次以单个住户的名义向房管局申请维修基金。房管局工作人员详细将申请维修基金的方式、所需资料、公示流程等告知，但该市民多次往返都未完整的提供所需资料，致使房管局迟迟无法拨付维修基金。

据了解，该小区共计五个楼栋、住有245户，其大量住户反映该小区所有楼顶均存在楼顶漏水的现象，都需要进行维修。鉴于该小区楼顶普遍存在漏水问题，经24365平台、县房管局和社区商议，启用紧急维修。一是争取在夏天雨季来临之前对整个小区的屋顶进行维修维护，由小区物业公司下周内统一提出维修申请、比选维修公司、制定维修工程预算方案并张榜公示;二是由社区全程监督申报程序和维修公司资质;三是县房管局做好维修维护的技术指导和服务。

据南部县24365平台相关负责人介绍，群众遇上烦心事都可以拨打2436500服务热线，平台会坚持群众利益无小事，做到事事有着落，件件有回音，为群众提供舒心、热心、暖心的服务。