回应
首次网络购票须到窗口核验
记者随后来到内江北站了解情况。“不少市民不知道身份信息未通过核验，从而无法网购高铁票，其实是12306网站对网上注册用户进行了身份信息核验，一些市民没有注意到。”内江北站有关工作人员表示。网上购票须事先通过身份验证，也就是说，首次通过网络购买动车票的乘客，须持个人身份证信息到内江北站人工售票窗口核验通过后，方可进行网络购票。所以，准备网上购票的市民一定要登录12306网站，在“我的12306”中的“个人信息”查看“核验状态”，当显示“已通过”才可正常网购车票。
工作人员提醒旅客，12306网站已不再支持一代居民身份证，持一代居民身份证用户(含注册用户和常用联系人)需更改为二代居民身份证类型、号码，方可办理身份信息核验。注册用户可委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验，办理时，需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。
