深夜酒后，成都市民郑先生坐网约车滴滴回中和，不过却被司机载到另一个方向上的双流九江。原本40分钟左右的行程，被绕到2个小时，预估的50多元费用也被绕成了200多元。滴滴方面表示，司机存在绕路的行为，将扣其服务分，“会影响到其接单。”

订单截图 据受访者

　　去中和却先被载到九江

　　上周四晚上，和朋友吃饭又唱歌到夜里11点，郑先生准备回家。他身在成都市二环路大石西路路口附近。打开滴滴郑先生叫了一辆快车，信息显示，司机姓尹，服务星级为五星，预估费用50多元。

　　郑先生表示，考虑到从那里回家大约四十分钟，他给爱人打了电话，“说很快就回来了。”上车后，郑先生坐在后排，司机曾询问怎么走，“我看了软件里的导航，是从二环上三环，然后在琉璃立交那里再往中和走。”郑先生介绍，自己觉得导航的路线没问题，“我就和司机说，按照导航走。”订单显示，晚上11:03分行程开始。

　　因为喝了酒，头有点昏沉沉的，“在车上时我醒一会、眯一会的。”不知过了多久，“中间有一次醒来，看到外面的景致都认不得。”他看了下时间，那会大约12点；再看软件里的定位，与回家的路线几乎南辕北辙：一路往西，都要到双流区九江了。

　　“我问司机到哪了，他说不晓得；又问还有多远，他只是说正在往目的地走。”没一会，郑先生也接到了妻子魏女士的电话。因为丈夫一直没到家，“我还以为他骗我，实际还在外面玩。毕竟家里还有个2个月大的娃娃。”郑先生在电话里没有多说，也只是说“在路上”。接着，他就给妻子发去了定位，并分享了行程。

　　“看到车的路线，又是那么晚，我很担心，都准备要报警了。”魏女士回忆。不过她注意到，之后没多久，车就折返往回家的方向走了。郑先生告诉记者，他再没有与司机有过什么交流，“就想看他能绕到哪里去。”

　　直到凌晨1点，郑先生才终于到家楼下。正准备要下车时，“司机喊了我，说订单有异常。”不过郑先生没有理对方，径直了家。订单上显示，这一单总计费用223.11元。

　　滴滴确认司机绕路 将扣其服务分

　　找了一天晚上11点，红星新闻记者打开滴滴软件，试着以和郑先生同样的起始点和目的地打车，软件上显示快车预计50.3元，半个多小时能到达。

被绕路的行程 据受访者

　　郑先生向滴滴平台做了投诉。“滴滴方面也给我回了电话，说司机确实存在不按导航路线行驶的情况，说会对司机进行处理。”郑先生表示，自己也没有接受客服提出的免单、优惠券的办法，没提更多的诉求，“我还是按照系统里面的预估价格，支付了50多元的费用。毕竟，他还是把我送到家了。”

　　滴滴方面也告诉红星新闻记者，根据与乘客、司机了解到的情况，结合车内的录音，“我们认为司机确实绕路了。”工作人员表示，将会扣去当事司机的服务分，并暂停其服务，“服务分降低后会影响其接单。简单说，服务分高的话，接单的几率更高，收入也会更高。”

　　红星新闻记者 彭亮 图据受访者