近日，西昌市公安局北城派出所接到报警，一患者家属在西昌市人民医院门诊大楼处掌击、脚踹在岗护士，拒不配合医院新冠肺炎疫情防控就诊流程，严重扰乱医院接诊秩序，值班民警立即前往处置，目前，打人者刘某已经被北城派出所依法行政拘留。

据了解，9月6日17时08分，刘某一行三人携孩子前往西昌市人民医院就诊，在西昌市人民医院门诊部新冠肺炎疫情防控卡点处，值班护士周某在询问病史过程中获知该名患儿有发热症状，便要求陪同家属到医院专设的24小时发热门诊做专项检查，但患儿母亲刘某拒不配合，强行闯入门诊大厅内，护士周某原地在岗位上给刘某做解释工作，刘某却在进入大厅后又返回至卡点处，口头谩骂之余，两掌击于值班护士周某前胸，再两脚将其踹倒，在医院安保人员赶到现场后场面才得以控制。

警方到达现场后，刘某对自己的行为矢口否认，但医院的监控系统已记录下了冲突的全部过程。

“疫情防控的特殊时期，我们对妨碍医疗就诊秩序者零容忍，对此类行为，一律顶格处理!”出警民警王锐介绍，因寻衅滋事，北城派出所已对刘某作出行政拘留15日的处罚。

被打护士周某在中西医结合医院接受诊疗，检查诊断结果为“多处软组织挫伤”周某表示，自己很理解众多就诊患者的急切心情，但作为医疗单位接诊秩序的维护者，自己及同事们的人身安全同样需要更多的尊重与保障。

据患儿母亲刘某本人介绍，由于两岁的孩子一直高烧不退，由于当时太过焦急做出了过激举动，被警方依法行政拘留后，刘某懊悔不已，并对记者说：“自己心里面真的非常后悔，当时确实是我太激动，太着急了，对护士周某造成了伤害，这是非常不应该的，医院的医务人员是在尽自己的责任，自己当时应该冷静一点，更加理解他们的工作。”

西昌市人民医院表示，在疫情防控常态化的情况下，医院严格按照国家卫健委要求，层层落实责任，将防控措施做到位也是为了广大患者和医护人员的健康安全着想，同时也希望广大患者及家属能给予更多支持和理解。(总台央视记者 杨妮)