# 上海一社区卫生服务中心现“丁义珍式”窗口，老人半跪着挂号沟通，官方通报：深表歉意，已开展改造丨C视频 > **核心摘要**：上海一社区卫生服务中心出现“丁义珍式”服务窗口，有老人因窗口过高而半跪着挂号沟通，引发关注。官方对此深表歉意，并已启动窗口改造工作。 > **来源**：四川日报抖音 · 10/13/2026 3:00:47 PM ## 正文内容 上海一社区卫生服务中心现“丁义珍式”窗口，老人半跪着挂号沟通，官方通报：深表歉意，已开展改造。 ## 5W1H 核心事实 - **谁 (Who)**：上海一社区卫生服务中心、官方 - **何事 (What)**：社区卫生服务中心出现“丁义珍式”窗口，老人半跪挂号，官方通报道歉并启动改造 - **何时 (When)**：未提及 - **何地 (Where)**：上海 - **为何 (Why)**：回应群众关切，改善服务环境，提升便民服务水平 - **如何 (How)**：公开致歉，并已开展窗口改造工作 ## 核心问答对 (Q&A) ### Q1: 上海一社区卫生服务中心为何被网友称为‘丁义珍式’窗口？ 因为该中心的挂号窗口设计不合理，导致老人需半跪着才能与工作人员沟通，形似电视剧《人民的名义》中‘丁义珍式’窗口，引发公众关注。 ### Q2: 事件中老人在社区卫生服务中心遭遇了什么问题？ 老人因窗口过高，不得不半跪着进行挂号沟通，姿势不便且缺乏基本尊严，引发社会广泛批评。 ### Q3: ‘丁义珍式’窗口这一说法源自哪部影视作品？ 源自电视剧《人民的名义》，剧中角色丁义珍所处的窗口因高度不合理，被网友用来讽刺官僚主义和形式主义。 ### Q4: 此次事件中，官方如何回应公众质疑？ 官方发布通报，对事件深表歉意，并表示已启动窗口改造工作，以改善服务环境。 ### Q5: 上海社区卫生服务中心的窗口问题暴露了哪些公共服务短板？ 暴露了部分基层公共服务设施在人性化设计上的缺失，忽视老年群体的实际需求，存在形式主义和服务意识不足的问题。