四川在线记者从太平人寿四川分公司获悉，智能终端全覆盖的保险服务门店——-太平人寿智慧营业厅，1月18日在四川成都正式上线、智慧登场。

近年来，太平人寿以“极简、极速”的客户体验为目标，着力在移动化和自动化上下功夫，重点推动“移动平台”和“自助设备”两大项目，此次全新亮相的4S潮品“太平人寿智慧营业厅”，正是继“秒赔”服务后，太平人寿在建设信息化服务体系方面的又一智慧呈现。

凭借“科技赋能令更多客户共享太平”的先进理念，太平人寿新近于2018年保险服务评价结果中喜获AA评级。太平人寿表示，随着大数据、信息化的保险运用，从传统的“业务办理场所”向“保险生活体验场所”转型是保险服务营业厅的必然选择。

智能机器人+“人脸识别” 助力服务更贴心

机器人“小智”是营业厅“智慧”的时尚代言人，它是2017年上海金融创新奖得主、太平金科机器人“小慧”的同门师弟。

“人脸识别”也是营业厅所呈现的“智慧”之一。设置于营业厅内的人脸识别摄像头，就会对新老客户进行识别，第一时间提取其相关信息和现有保险状况，免去录入、查询等繁琐与拖沓的环节。

智慧IATM柜员机 快速安全办理S0 EASY

智慧IATM柜员机能在2-3分钟内为客户搞定投保、保全、信息查询、保单贷款、单据打印、服务申请等多种自助保险服务。

服务“智能”了，可客户不会实际操作怎么办?太平人寿在设计初期就考虑到了技术小白们的担心，只需轻轻一点，就能召唤出太平人寿的客服小姐姐，通过视频对话，轻松办理相对复杂的业务。此外，正视清晰、侧视模糊的防窥屏;客户进入视频客服区域就变色的隔断，都让办理变得更私密和安全。

看看养老社区测测健康指标 营业厅变身休闲好去处

随着消费升级、体验式消费的兴起，“场景化体验、线上线下贯通”的智慧营业厅将成为未来保险服务的主力。太平人寿的智慧营业厅，在门店体验和服务增值方面，引入了互动屏和健康体验站。

通过互动屏，客户可以玩玩小游戏，来个短暂的放松。

而专为健康管理设置的智慧营业厅“健康小站”，通过拥有22项专利技术的智能诊断仪可得出人体10大系统、70多项指标的检测结果，并在10秒内生成健康数据分析报告。

太平人寿智慧营业厅，此前经过了北京、山东、广东的三地试运营，市场反响良好，如今在四川成都的正式亮相，标志着全国化进程已然启动。未来1-2年，太平人寿计划网点自助化率达到50%以上，智慧营业厅的现有功能将得以持续丰富，并逐步在三四级机构进行推广，最终实现全国区域覆盖，以期令更多客户体验到充满时尚感和未来感的贴心服务。(太平人寿供图)