用户突破9000万:招商银行App财富生活生态圈全解析

2019-06-17 10:45:31来源:四川在线编辑:田珊

四川在线记者从招商银行成都分行获悉,2019年仅仅过去五个月,招商银行就晒出了今年的又一份重磅成绩单——5月29日,招行官宣,招商银行App用户突破9000万。

在业界看来,招商银行App亮眼的成绩与其战略息息相关。构建App财富生活生态圈,招行在零售金融3.0时代的选择,重构了招行零售金融的商业逻辑与模式,并且得到了市场和用户的认可,俨然成为招商银行App用户量一路飙升的关键。

从银行卡到App,重新定义银行服务边界

生态圈的战略目标与规划,让招商银行App不再只是一个单纯的、低频打开的银行App。持续加强与深化核心金融场景建设,是招商银行App最重要的立足点。从金融场景出发,招行自然而然地发现了一些非金融的衍生场景。经过几年的时间,招行已成功完成了零售经营“主阵地”由网点向App的转变,经营思维也已从经营卡片转向经营App。依托App不断丰富的生态,招行的场景经营取得了不俗的战绩,这也是一个银行App能拥有9000万粉丝的原因。

瞄准核心金融场景,做更智能的财富管理专家

如今,招商银行App的生态圈建设已经卓有成效。2018年,招行宣布成为国内实现网点“全面无卡化”的银行,且已构建起“核心金融场景+生活场景”的App泛金融生态圈。

值得一提的是,招商银行App还推出了“财富体检一键下单”“基金诊断”“自助选基”“摩保”等智能理财功能,让在线理财变得更加简单、便捷。招行年报数据显示,截至2018年末,招商银行App理财投资客户数已达到507.50万户,理财投资销售金额6.26万亿元,同比增长41.30%,占全行理财投资销售金额的近六成。

在打造产品端优势的同时,招商银行App也逐步构建起垂直类的精品财经社区,理财社区的MAU已突破500万,俨然成为招商银行App的又一卖点。

连接生活百态,做更贴心的生活服务管家

近年来,招行明确将招商银行App定位为一个开放平台,围绕“无边界场景服务”的理念,通过与公交出行、便民服务、商圈等类型的商户及政府公共服务机构跨界合作,主动连接生活百态。2018年小程序的上线,使招商银行App的应用更趋智能化和场景化,进一步彰显了招行在打造开放生态方面的决心。

深耕生活场景,招行基于全国40多家分行、多家支行的线下优势,打造出更贴近用户需求的本地化特色功能、服务及主题活动。目前,招行全国44家境内分行均开通了城市专区,700余家支行开通了网点线上店,为用户打造出一个基于所在城市及网点周边的生态圈。

在数字化转型下的零售金融3.0时代,招商银行App以金融场景为核心向泛场景不断延伸,为用户打造极致的金融服务体验和便捷的城市生活圈,9000万用户的选择就是对这一战略的高度认可。

站在9000万的里程碑上往前看,对于招商银行App而言,成为1亿用户选择和使用的国民App已经触手可及。

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