四川在线记者从阳光产险四川分公司获悉，6月1日清晨，阳光产险2019年客户节“我与客户零距离”线下体验店首站活动在青海拉开帷幕。

为了让客户近距离见证阳光产险的发展与成长，本次活动专门邀请98名客户到线下门店，感受公司贴心、专业的服务，希望通过客户反馈的服务体验和感受，不断提升客户服务能力。

体验阳光产险“车生活”APP

“阳光车生活APP，不光可以在线投保、下载电子保单、一键理赔、一键救援，还可以领取各种客户福利券。”阳光产险工作人员一边帮助客户安装“阳光车生活”APP，一边耐心地讲解APP上的各种功能。

“这也太方便了，以前还要跑到保险公司来办理业务，现在拿起手机动动手指，就能办理这么多业务，都不用出门了!”第一次体验“阳光车生活”APP的张先生说。

零距离接触“一键赔”团队

为了让客户深入了解网上理赔功能，工作人员将前来体验的客户带到了“一键赔”团队身边，客户们饶有兴趣地观看“一键赔”工作人员运用视频连线，指导出险客户处理事故。

倾听客户心声

为认真倾听客户心声，提升客户服务的满意度，本次活动还开展了专项调研活动。专项调研小组现场为客户答疑解惑。调研环节结束后，现场评选出5名“最佳客户体验官”，为其颁发荣誉证书，并邀请定期参加阳光产险开展的客户服务体验监察活动。

阳光产险相关负责人表示，此次线下体验店活动搭建了阳光产险与客户之间沟通的桥梁，拉近了客户与阳光产险的距离，帮助公司直面客户需求，不断提升服务品质，满足客户的保险诉求。

据悉，客户节期间，阳光产险还计划在湖北武汉、河南许昌以及安徽合肥，结合当地特色和季节特点举办线下体验店活动，将客户节回馈客户的初衷落到实处，以实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光理由”服务承诺，打造独具特色的阳光产险客户服务品牌。