四川在线记者从招商银行成都分行获悉，以“金融科技”为核心竞争力的招商银行，于2018年开始布局招商银行App小程序平台。上线一年多以来，招商银行App小程序先后引入了包括顺丰快递、高德打车、沃尔玛在内的130余家合作机构，涵盖出行、政务、民生、商超等生活服务场景。

开放与安全，通过共建实现共生

在业界看来，招行小程序的创新之处主要体现在三个方面：首先，强调以安全来支撑开放。以银行级的安全能力来赋能合作方开发小程序，比如通过对接招行的零售智能风控平台——天秤风控系统，招商银行App小程序开发者能实现羊毛党防控、交易侦测等，全方位守护合作机构和客户的资金与信息安全。其次，强调对合作机构的赋能。招行通过输出一网通开放账户体系、钱包账户、支付、数字化运营、消息触达、人脸识别等能力，让用户免登陆、免注册，即可享受多样化服务，与合作机构实现共赢。再次，实现用户服务的精细化和地域化。通过小程序快速上线本地化特色功能和本地合作商户，满足了区域用户的个性化需求，满足细分用户群体的独特需求。

更令业界关注的是，小程序还完善了招商银行App的生态圈战略布局。一是对外赋能，强化自身核心业务方向;二是通过不断建设和布局侧重，聚焦用户生活服务领域的服务深化;三是向行业商户输出综合解决方案，形成多方共赢。据招行相关负责人介绍，目前，小程序平台已成为招商银行App生态圈建设的重要力量，成为App与多彩生活的重要连接器。

试水与延伸，在不同场景为用户提供服务

业界早有共识，在开放银行时代，银行需要走出传统领域，在不同的场景中为客户提供服务，从“单兵作战”到共同协作，专业化、精细化、协作化将是未来银行业服务的标签。

招行小程序的实质，也在于为App引入更多场景，为用户提供更丰富的服务。据了解，招商银行App小程序平台已全面覆盖生活便民、出行、旅游、公积金、医疗、停车、亲子教育等领域。同时，招行还与顺丰、高德、友宝等合作机构携手投入市场资源，通过丰富多彩的权益活动，让用户享受到招行小程序专属优惠。以“高德打车”小程序为例，上线不到2个月 MAU(月活用户数)已达到百万级。

敏捷与“野心”，小程序带来的改变

在招商银行App相关人士看来，小程序带来的第一个改变，是面对用户需求时，App的反应更加敏捷。比如刚开始推行个税新政时，招商银行App第一时间抓住热点，迅速上线了“新个税计算器”小程序，及时响应用户需求，得到了用户的肯定。小程序带来的第二重改变，是引入多家合作机构，极大地丰富了App的生态与体验。

可以预见的是，未来，以招行为代表的小程序类平台将开发更多特色功能，吸引更多合作机构，将资源转换成流量，全面提升用户的使用体验，成为银行业场景开放的范本。