1月26日，中华保险决定向正处于武汉市防疫工作一线的医护人员捐赠每人保障额度30万元，累计最高赔偿2000万元的保险保障。相关医护人员因人身意外伤害导致身故、或因感染新型冠状病毒导致身故，公司将进行保险赔付。

此前，中华保险已于1月25日开通理赔绿色通道服务，包括：

1. 开通7*24小时95585应急服务热线，向公司客户提供详细的产品责任咨询、快速理赔指引、病毒预防指导;

2. 对购买我公司疾病医疗类保险产品的客户，将主动扩展新型冠状病毒肺炎疾病责任。对在保险责任范围内出险者开通理赔绿色通道、无需提供保单即可申请理赔;取消住院医院级别限制、取消住院报案的时效限制，对于客户因新型冠状病毒肺炎疾病而支付的医疗费用，将依据条款约定主动预付、快速理赔。

3. 因新型冠状病毒肺炎导致身故的，取消原保险合同中约定的等待期、观察期限制。