近年来，我国普惠金融发展迅速。数据显示，2020年普惠金融领域贷款增长速度加快，年末人民币普惠金融贷款余额达21.53万亿元，同比增长24.2%，增速比上年末高1.1个百分比;全年增加4.24万亿元，同比多增1.75万亿元。作为国有控股的商业银行，中信银行近年持续加大普惠金融的拓展力度与深度，更以“党建+普惠”金融的特色，成为国有商业银行创新发展促进战略转型的重要典型。

战略引领 普惠金融列入中信银行“一把手工程”

普惠金融关系到普通人对金融服务的可获得性。中信银行对此有着深入认识，并将发展普惠金融、服务小微企业上升到自身战略转型的高度，列为“一把手工程”。据悉，中信银行成立了由党委书记任组长的普惠金融领导小组。

按照“牵头统筹+分工原则”，中信银行在普惠金融部牵头统筹基础上，组建了包含30多个部门在内的普惠金融工作小组，按月召开例会，并在全部一级、二级分行挂牌设立普惠金融部，在南京、苏州等5家分行试点组建了直营团队。

科技赋能 三大举措服务小微企业

普惠金融惠及数量庞大、差异性极大的小微企业主体和个人，历来是开展金融服务的一大难点。中信银行旗帜鲜明地提出三大举措，以科技赋能创新服务小微企业。一是加大线上化产品开发，二是优化在线运营服务，三是减免金融服务费用。

据了解，在中信银行开展的“百行进万企”活动中，济南分行客户经理了解到某小微企业资金需求后，立即在最短时间内为客户办理授信，并发放贷款70万元。该笔贷款采用线上随借随还的方式，企业根据实际用款需要，随时在网银端自助提款、还款，按照实际用款天数支付利息，以高效精准的资金“滴灌”，实实在在帮助企业节省了成本。

“党建+普惠”融合 升级服务保障

“中信银行的普惠金融服务，突出特色就是通过‘党建+普惠’的融合，创新业务发展模式，升级服务保障。”中信银行相关业务负责人介绍。

据了解，中信银行此前已制定《2019-2020年“党建+普惠”工作实施方案》。该方案以“普惠中信红10+”建设为抓手，充分发挥标杆引导、指标引导和资源引导的作用，并以“无损无责、有损尽职免责”的原则，消除一线人员的后顾之忧，全面推进党建引领下的普惠金融发展战略。

实际操作中，中信银行通过树立起先进发展分行标杆、党建业务融合标杆和基层优秀党员标杆，组建170人的“普惠代言人”队伍并开展200余次代言行动，引导全行员工形成“全员学普惠、开门做普惠”的良好氛围。

截至2020年12月末，中信银行普惠金融贷款余额超3000亿元，比上年末增长超900亿元，贷款增速高于各项贷款增速30多个百分点;有贷款余额客户数超16万户，比上年末增加5万户;资产质量稳定在较好水平，不良率低于全行平均不良率。

中信银行相关业务负责人表示：“普惠金融是一项前景光明、意义重大、可以大有作为的事业。我们将始终兼顾社会效益和经济效益，通过持续优化工作机制、优化产品服务、优化资源配置、优化风险防控，推动业务的高质量可持续发展。”(程信轩)