中信银行成都分行围绕“以客户为中心”，以不断增强消费者的自我保护意识和风险防范能力为目的，积极开展金融知识宣传教育，践行有温度的消费者保障服务。
立足网点做好阵地宣传
中信银行成都分行在营业厅内充分利用各项设施打造浓厚宣教氛围：设置公众教育讲台，张贴主题海报、摆放宣传折页;LED屏幕滚动播放活动标语，厅堂电视滚动播放宣传视频;利用客户等候时间，开展“金融小课堂”，根据不同群体讲解各类金融知识、投资理财技能等。
针对“一老一少”开展重点宣传
中信银行成都分行明确“一老一少”群体为重点宣传对象，加大对老年人金融消费合法权益的保护力度，将金融教育宣传活动与推动金融服务“适老化”相结合。对青少年、在校学生等年轻消费人群，积极倡导理性消费，防止过度借贷。
创新线上宣传扩大覆盖面
为进一步扩大宣传覆盖范围，提升活动影响力，中信银行成都分行各网点组织开展了形式多样的线上沙龙。通过官方微信公众号发布金融知识、防诈案例;制作“阿中阿信进击记”系列动画、漫画;设立消保知识小游戏，通过知识问答、小游戏，提升金融知识学习的趣味性;通过短信平台推送金融知识，扩大宣传覆盖面，提升风险防范意识和金融知识水平。
开展系列主题宣传活动
此外，中信银行成都分行还开展了个贷主题消费者权益保护宣传活动。通过个贷中心阵地宣传、市场团队企业上门、线上宣传等多渠道开展活动，围绕消费者八大权益保护、征信维权、电信诈骗、非法金融广告识别能力和风险意识等多个金融知识领域，充分运用各种资源，通过形式多样的宣传活动，努力让社会公众多一份金融了解，多一份财富保障。
中信银行成都分行积极开展征信主题宣传活动，通过线上、网点、社区、企业等渠道面，开展了以“向'征信修复'说'不'”为主题的系列宣传活动，取得了良好成效。为普及征信知识，提升消费者风险防范能力，引导用户通过依法维护自身权益。
中信银行成都分行还将持续开展金融知识普及推广活动，广泛了解金融消费者对金融知识的需求，逐步推动金融普及工作常规化、规范化，打造有温度的银行，传递温度、信守温度!(程信轩/文 中信银行成都分行供图)
