5月17日下午，人保寿险四川省分公司(下称“四川省分公司”)正式启动第14个客户节。为更好响应本届中国人保客户节“人保温暖相随，守护美好生活”的主题，落实和部署2022年客户节工作，借力客户节各项活动持续推动服务质量提升，赋能业务目标达成，为广大客户提供温暖服务与体验。

5月10日，由省公司市场营销部对全体“大个险”团队进行业务启动；5月12日，省公司运营客服部针对全省各机构客服中心干部员工进行较为详细的启动方案培训；5月17日下午，运营客服部组织全省各渠道干部正式启动客户节活动。

整个启动会不仅结合了人保寿险总公司“三场景 五主题”的线上线下活动节点和活动方式，还明确了四川省分公司“四大金刚”活动推动的要点，助力业务的全面开展。四川省分公司要求各机构要探索先进的业务模式，通过变革和客户需求相适配，利用好客户节的机会，积极拜访新老客户，做好客户节活动内容的宣传，切实增进公司与客户间的距离，强化客户的获得感与幸福感，不断提升人民保险的温度。

同时，会议还要求各机构要成立客户节活动领导小组，在为期两个月的客户节，聚焦“人保·友诚”客户权益、“人保·友爱”增值服务、“人保·友氧”运动健康服务进行宣传，积极收集活动中的典型事例。

人保·友诚

客户权益保护计划聚焦全服务场景，便于客户及时了解产品、服务信息，确保客户诉求得到快速回应、快速解决。

人保·友爱

增值服务计划聚焦生活及就医场景，利用人保寿险资源整合优势，为客户提供包括法律咨询、住院垫付、就医协助等20余项增值服务。

人保·友氧

运动服务计划聚焦运动健康场景，将保险保障与运动健身有机结合，购买活力人生重大疾病保险产品的客户，可享受运动增保额激励;通过“人保·友氧”微信小程序，为广大用户提供运动体能评测、定制训练计划、个性饮食推荐、运动成果报告等10余项专业运动健康增值服务。

(文/崔璐思 图片由人保寿险四川省分公司提供)