今年以来，成都银行围绕人民银行、国家外汇管理局惠企利民纾困“金融23条”及成都市出台的“助企30条”，提高政治站位，强化责任担当，迅速开展普惠金融攻坚行动，加强中小微企业和个体工商户金融支持力度，积极开展减费让利、惠企利民工作，主动扩大费用减免范围，“送政策入企业”精准滴灌金融需求最前端，切实减轻市场主体的经营成本负担。

2021年9月30日至2022年1季度，成都银行“减费让利”专项行动降低ATM跨行取现手续费和小微企业及个体工商户等支付结算手续费，累计降费笔数690.34万笔，共计降费让利3911.1万元，惠及客户累计达183.69万户。

25项减免

主动扩大降费范围

“我们公司主要做运输代理业务，每月都有上百笔跨行转账业务，自从去年以来，成都银行给我们办理电子银行跨行转账减免手续费，光这一项就实实在在省了上万元。”成都某物流公司财务负责人说。

据了解，该公司2021年全年发生电子银行转账业务1989笔，应收跨行转账业务手续费10955元，成都银行对其进行全部减免。截至今年4月19日，该公司发生电子银行转账业务476笔也全部免收手续费。

类似这样享受到“减费让利”好处的小微企业还有不少。从2021年6月《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》发布以来，成都银行确定专门部门牵头“减费让利”专项行动，积极组织各职能部门梳理条线降费项目，拟定实施方案, 成都银行在原有多项降费基础上，按照“应降尽降，应免尽免”和“降费不降服务”的原则，一方面主动扩大降费免费范围，对涉及银行账户服务、转账汇款、票据业务、银行卡刷卡、电子银行业务、银行函证业务、借记卡跨行取现等方面的25项收费项目实施减免优惠政策，另一方面主动扩大降费受益客群，将部分费用减免范围扩大到所有企业和个体工商户，将优惠期再延长一个季度。

截至2022年1季度，成都银行“减费让利”专项行动累计降费笔数690.34万笔，共计降费让利3911.1万元，累计惠及客户183.69万户。其中，ATM跨行取现降费471.78万笔，让利1600.05万元，惠及客户数178.42万户;小微企业、个体工商户和其他企业类客户群体降费218.56万笔，让利2311.05万元，惠及客户5.27万户，为中小微企业减负纾困，助力实体经济稳定发展。

培训宣传

惠企利民政策有效传达

为确保“减费让利”实施效果，成都银行积极开展相关培训，加大政策宣传力度，将惠企利民的政策准确传达给小微企业和个体工商户，保证政策有效传达和落实。

“我要给成都银行的工作点赞。”成都某餐饮企业负责人说，他们公司主营餐饮服务、零售、茶座、餐饮配送等，成都银行工作人员小赵向他讲解了减免手续费的各项优惠措施，还帮他们开通网银。2021年该企业电子银行转账业务774笔，减免了跨行转账业务手续费5115元;今年以来，跨行转账业务手续费减免了1690元。

据介绍，成都银行在此次“减费让利”专项行动中，通过集中培训、网络视频等多种形式，多次面向分支行开展减费让利相关文件的学习培训，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，推动业务知识扩容和能力提升，指导一线员工主动为客户讲解落实降费政策;同时，成都银行通过明察暗访形式对各网点培训情况、员工政策掌握情况进行检查，对发现问题及时纠正，发现亮点辖内及时推广。

为着力加强宣传的针对性和有效性，成都银行通过线上线下相结合的方式，多渠道展开减费让利宣传工作。

同时，成都银行通过官网、微信、微博、企业网银、短信推送等线上渠道，立足网点、柜面张贴海报、发放宣传折页，多媒体终端滚动播放等，向客户做好政策宣传。各网点员工“送政策入企业”，积极走进园区、走进企业、走进商圈，主动向小微企业、个体工商户宣传减费让利政策，组织客户活动宣传减费让利相关政策，现场答疑，切实打通减费让利政策传导“最后一公里”。

接下来，成都银行还将持续扩大减费让利政策的社会影响力，推动支付降费红利惠及更多小微企业和个体工商户，为营造良好营商环境贡献力量。(程航轩 文/图)