“花了2块8，还帮我贴了5角钱，跑上跑下忙活半天，还没来得及问他的名字，只记得红马甲上印有成都银行几个字。”这是成都西锦城小区业主群里发出的一段话。

西锦城小区一位老年业主因患疾病，需要采购日常服用的药物，但因疫情防控无法外出，老人又不会网购，情急之下，只好向志愿者求助。成都银行下沉社区志愿者张衡立即掏出手机下单，药品到后又及时送到老人的房门口，还没等老人问清姓名，他便转身继续投入到社区疫情防控中。

张衡是成都银行向社区下沉报到的3870多名志愿者中的一名，在这场与病毒拼速度的比赛中，成都银行志愿者奋勇争先、坚守在前。

聚微成炬，点亮希望

一次次核酸检测，一次次物资搬运，一次次流调外呼……凡人微光，点亮希望，志愿守护，星火成炬。连日来，成都银行志愿者们下沉社区，积极奋战在疫情防控一线，大部分志愿者已连续奋战多日，他们在做好疫情防控的同时，认真做好社区居民生活保障服务，特别关注高龄、独居和孤寡老人，积极回应居民的需求。

截至9月6日，对口支援锦江区的96名志愿者已连续奋战7个昼夜，累计服务8200多个小时，协助社区开展核酸检测20余万次，搬运物资5万余份，流调外呼上万次。此外，对口支援锦江区的志愿者队伍深入成龙路街道六个社区，协助完成核酸检测1200人次，录入检测信息24019人次，分发物资、代取快递16290份，上门风险排查1000余人，数据分析1300余条。

成都银行新津支行20名员工下沉社区，支援10个街道、14个社区，累计服务136个小时，服务社区居民20000余人次。

值得一提的是，成都银行营业部是成都银行少数仍正常对外营业的网点，在保障服务的同时积极组织人手参与志愿服务，累计支援7个街道、9个社区，服务9000余人次。其中，营业部志愿者王禾针对小区老年人多、志愿者较少的情况，充分发挥党员带头作用，日均服务近14个小时，已连续5日完成志愿者工作。

金融保链，服务民生

除了在前线奋战的志愿者，成都银行后方还有一支特别的志愿者队伍，他们坚守岗位，默默付出，为疫情防控提供源源不断的后勤支持，保障广大市民和企业的基本金融需求。

为保障作为经济“压舱石”的各类产业链稳定运行，成都银行聚焦重点产业链、供应链堵点卡点，做好金融保链、稳链、强链工作，为重要产业链以及防疫保供企业提供坚实金融支撑。

成都银行国际业务部4名值守员工按照经常项目便利化流程，简化审核，保证正常效率时限，为负责中欧班列(成都)运行的成都国际铁路班列有限公司入账一笔390万美元的运费;95507客服中心20名留守员工，保障7×24小时在线客服服务，日均电话进线2700余通;成华支行9名值守员工，积极对接区财政，开通绿色通道，准备资料，简化开立账户流程，9月2日紧急协助区财政划拨5000余万元抗疫物资款项。金河支行积极支持重点民生保供企业，为四川老厨房米业有限公司100余吨大米、200余吨食用油的保供需求提供信贷支持。

面对严峻复杂的疫情防控形势，成都银行开通了“抗疫情，保民生”金融服务绿色通道，强化疫情防控金融支持，以不间断、持续性、高效率的金融服务，确保疫情防控期间金融服务不中断、不停摆。

(程航轩 文/图)