为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，切实履行金融消费者宣传教育的主体责任，全面保障广大金融消费者的合法权益，中国光大银行成都分行(以下简称“分行”)坚决扛起金融知识普及宣传职责使命，今年9月组织全行开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”系列活动。

活动伊始，恰逢成都市加强疫情防控管理，分行严格执行疫情防控要求，借助网络媒体平台，面向社会公众不间断开展金融知识普及宣传。有序恢复生产生活后，分行及时将金融知识普及宣传活动落地到营业网点，以及高校、社区、工厂、驻点帮扶点等地，以实际行动支持社会恢复常态。

金融宣教不打烊 线上课堂趣味多

疫情期间，分行将宣传重点放到客户工作群、微信朋友圈，积极开展了一系列线上“金融知识”宣传活动。借助官方微信等网络媒体，分行发布了自主设计的以安全用卡、个人信息保护、理性投资、银行卡盗刷、老年人防骗、校园毒贷、非法集资等为主题的30余篇金融知识长图贴和3个防范电信网络诈骗宣传短视频等宣教素材，聚焦特定人群开展金融知识与金融风险防范技能的普及宣传教育，形成了强大的宣传声势。

居家办公期间，一线宣传人员在积极利用朋友圈转发宣传素材的基础上，还在客户微信工作群开展“金融知识小课堂”活动，自主设计简单而有趣味的宣教选择题和判断题，以客户互动趣味有奖问答领红包的形式，每日定时在群内出题供客户回答并进行详细解释，此外还及时提醒客户了解与疫情相关的科学防护和反诈技能。通过在客户群内开展数字化宣传教育，达到寓教于乐、轻松普及的效果，为居家的客户带来许多乐趣，客户参与率极高，宣传成效显著。

线下活动齐发力 特色活动显成效

分行在营业网点恢复正常营业后，立即按计划推出“特色文物说消保 金融知识‘大闯关’”线下答题活动，设计制作并在官微等平台发布与本次闯关题目相对应的《阳光藏“保”阁：古蜀文物说消保》互动图文知识贴，以四川省特色文物为载体，通过古蜀文物拟人化，将相关历史知识与金融消保进行有机结合，形成具有本地特色的金融知识宣传材料。同时，线下闯关答题活动正式启动，各金融宣传队纷纷邀约到店客户扫码参与线下答题，并根据通关截屏领取小礼物。对于未通关的客户，宣传人员耐心向客户详细讲解金融知识，加深客户对金融知识和金融消费者权益的认识和理解。此外，宣传队还利用上门营销和户外宣传的机会，主动到街道社区、代发单位、加工厂等地，积极邀约居民、员工和工人参与答题领奖，这种线下闯关答题的方式得到不同消费者群体的青睐，得到广大消费者一致好评。

活动期间，分行辖属绵阳、自贡、眉山等二级分行积极响应号召，开展多项“进校园”“进广场”“进社区”“进养老院”等特色活动，充分落实消保工作主体责任。绵阳分行参加由人民银行绵阳中心支行统一组织的集中宣传活动，主动向消费者讲解如何安全使用网络支付、网络理财等知识，有效提升社会公众对金融网络安全知识和防范金融网络风险意识，吸引大量消费者前来学习，进一步提升了广大消费者对网络金融风险识别防范及应变能力，收获了广大人民群众的普遍认可与赞誉，现场反响强烈。

同时，各二级分行积极利用自身优势，走进当地社区、养老院、职业技术学院等地，结合社区居民、老年群体和高校师生的特点和不同金融需求，分层次开展金融知识宣传教育和非法金融诈骗行为识别防范技能。自贡分行联合光大集团驻川企业，在沿滩区永安镇刘家山社区宣传时，正逢当地赶集日，受众面广，获得社会公众的认可，宣传教育工作成效显著。

下阶段，成都分行将继续履行“金融央企”社会责任，贯彻“金融为民”思想理念，充分认识到金融工作的政治性、人民性，积极总结宣教活动经验，发挥主动性和积极性，继续深入探索和开展形式多样、效果突出的金融知识宣传，有效借助媒体渠道，集约资源、形成合力，充分营造活动氛围，不断建立健全金融消费者宣传教育的长效机制，持续提高金融消费者的风险防范能力和自身金融素养。(文/宇珩)