唐露绮 川观新闻·眉山观察 白杨

“太感谢你们了！”12月20日，在农行青神县支行营业网点，刘女士听了工作人员“反诈”宣传，顿时恍然大悟，意识到自己差点上当受骗，对银行网点有责任、有担当的服务表示感谢。

当天，一名52岁的客户刘女士“神色匆匆”来到农行青神县支行营业网点，大堂经理和代班主管敏锐观察到客户表情后，立即主动上前询问，客户一开始支支吾吾，并不愿意有更多的交流。

经过再三询问，刘女士才向工作人员说，有个自称“李少华”的长沙公安局工作人员联系她，称她在农业银行的账户涉及金融诈骗，其身份证可能被他人盗用，名下所有资金存在风险，让她提供所有存款账户密码，否则公安机关人员将会上门逮捕。还告知此为一级保密文件，要求客户不能告诉任何人。

随后，刘女士在家数次同这名自称“李少华”的长沙公安局工作人员视频，并将本人照片和所有银行账户及密码告知对方。之后，刘女士越想越觉得不对劲，便匆匆忙忙来到网点寻求帮助。

网点工作人员在了解清楚原由后，确认这是一起典型的电信诈骗，随即让客户立即报警，并耐心为刘女士讲述电信诈骗常用手段和案例，以后碰到此类事件应该先联系公安或银行工作人员。同时，大堂经理为客户重新办理银行卡并在客户手机上下载安装了“国家反诈中心”APP。

提高防范意识，远离电信网络诈骗。一直以来，农行青神县支行持续提升员工反诈意识和反诈技能培训，加强反诈宣传力度，通过进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位等宣传活动，增强公众风险防范能力，避免其受到各类电信网络诈骗的侵害，以实际行动筑牢反诈“防火墙”，守好群众“钱袋子”。