孙铭浠 绵阳观察 郭超英

3月15日，以“优化消费环境 激发消费活力”为主题的2024年绵阳市3·15消费者权益日活动在绵阳市经开区万达广场举行。

活动现场(郭超英摄)

现场，绵阳市、广元市消委会以连线直播的方式共同签署了消费维权合作协议书，这标志着两地构建起消费维权共治共享的新格局。

为什么两地要签署消费维权合作协议？

“绵阳与广元有着良好的合作基础和广阔的合作前景，协议的签署将促进两地优势互补、资源共享、信息互通、共谋发展。”绵阳市市场监督管理局相关负责人介绍，双方将视对方为最重要合作消委组织之一，优先配置资源，按照实事求是、创新渐进的工作方针，推动绵阳、广元消费维权工作信息共通、资源共用、权益共护、成果共享。

活动现场(郭超英摄)

如何保障两地消费者快速维权？

该负责人介绍，两地消费者在绵阳市、广元市辖区范围内购买商品或接受服务合法权益受到侵害时，可以就近向其居住地消委组织投诉，由居住地的消委组织转办投诉案件，实现消费者“足不出户”进行异地维权。下一步，两地还将利用互联网技术，加快建立适合两地的网络消费、服务消费等新领域的消费纠纷快速解决机制。

如何保障两地消委会高效运行？

据介绍，绵阳、广元将设置两地消费维权联络员，每季度交换消费维权动态、消费者投诉分析等数据，针对消费维权中的热点、难点、焦点和新问题适时组织召开专题研讨会，并联合发布消费警示、提示、观点等警示信息。

活动现场(郭超英摄)

活动中，重庆市北碚区、绵阳市、广元市消费者权益保护委员会还针对老年人消费、未成年人消费和预付式消费存在的风险联合发布消费提示。