眉山观察 白杨

8月14日，川观新闻从农行眉山分行获悉，近日，该行仁寿富加支行网点接到“12345”热线表扬工单。

据介绍，十几天前，农行仁寿富加支行网点工作人员接待了一位神色慌张的客户。“我接到一个电话称要退赔机票手续费，便按照电话里的提示，进行了人脸识别操作。紧接着，手机收到消费1万元失败的短信。”客户说，自己意识到情况不对，便立即赶到银行网点寻求帮助。

听完客户的讲述后，银行工作人员怀疑这是一起典型的电信诈骗。为防止客户资金被转走，工作人员当即对客户银行卡进行挂失止付。

“多亏网点工作人员处理及时，卡中的30余万元存款保住了！”经止付后，客户的情绪稳定下来。此时，该客户告诉工作人员，微信零钱通中还有10万元已发起提现，但还未到账。工作人员了解到零钱通大额提现需24小时才到账，随即协助客户撤回了提现并报警。至此，在农行工作人员的帮助下，客户共计41万元资金全部得到安全保障。

“太感谢他们了！”农行工作人员敏锐的洞察力和高度的责任感，让当事人深受感动，特地拨打“12345”热线表示感谢。

“迅速、果断、机智的反电诈行动背后是眉山农行人专业素养。”农行眉山分行相关负责人表示，接下来，将持续提高电诈防范意识和自我保护能力，做好反诈常识的宣传兵，群众“钱袋子”的守护者，践行金融为民使命。