本报讯 (刘亿 记者 黄泽君)10月13日，记者从自贡市公安局自流井区分局获悉，日前自流井启动了全区案件清查行动，得益于此次行动，不少积压案件被破获。

6月，自流井区市民王先生的手机被盗后，立即向派出所报了案，但由于摸排难度较大，加上办案民警态度消极，该案迟迟没有进展，这让受害人王先生很不满意。随后，在自贡市公安局自流井区分局开展例行案件回访时，这本“旧账”被拿到了台前。通过反复监控查询和大量摸排走访，三天后，警方最终锁定并成功抓获了嫌疑人，及时追回了受害人财物。

从7月开始，自贡市公安局自流井区分局决定以上半年未破获的扒窃、诈骗和“两抢一盗”等案件为重点，在全区范围内开展案件集中回访，组织全体民警与当事人进行面对面交流沟通，积极回应群众对公正执法、阳光执法的新期待。

回访中，要求民警对没有办理完结的案件，认真向当事人解释原因和公安机关为此作出的努力，争取当事人对公安工作的理解和支持;对办理完结的案件，也要耐心倾听当事人对案件处理结果和执法态度的意见和建议;如果群众反映基层公安在执法中存在的问题，要及时进行整改。“这一行动将成为一个常态化的工作制度。”自贡市公安局自流井区分局纪委书记幸伯良说，此后各下属单位在年度工作总结中，不单要汇报抓了多少人、破了多少案、打掉了多少犯罪团伙等加分点，案件回访工作的开展情况，也将成为该局年度目标绩效管理的重要内容。

随着回访行动不断深入，群众对公安工作满意度不断提升。截至目前，该局已对999件刑事案件进行了回访，回访率达86%，满意率为94%。此外，民警回访中获得新的案件线索40条，新增破案12件。