10月14日，自贡市龙城国际小区2栋2单元的1号电梯上贴的物业公司告示格外显眼：尊敬的各位业主，电梯因曳引机轴承和磁缸损坏，导致电梯停运，维保单位将尽快恢复运行，由此带来的不便，敬请原谅。

　　一旁在等2号电梯上楼的业主议论开了：“还没修好，30多层楼，住着100多户人，就靠一部电梯上下楼，太不方便”“问了物管公司，还要等几天，要从外地购零部件回来维修才行，物业的效率是不是太低了……”

　　物管公司与业主的矛盾，折射出的是城市基层矛盾的痛点。如何深化城市基层治理，今年自贡探索从“红色物业”建设切入，强化红色引领、聚合服务力量、激发内生动力，提升党建引领城市基层治理水平。□本报记者 秦勇

　　建立三方联动机制回应小区居民诉求

　　自贡有110余家物业企业，2万余名从业人员，人均每月工资1650元，且物业收费率仅70%……10月12日，自贡市物业管理协会会长张国全向记者端出这组数据。

　　物业收费率仅70%，也就是说，如果这栋楼有100户业主，那就只有70户业主按时交了物管费。张国全坦言，业主因对物业服务有意见，拖欠物管费，导致物业服务能力下降，随之导致业主更大的意见，形成恶性循环。

　　如何破题？今年，荣县在梧桐街道财富中央小区成立功能性、服务群众的兼合式党委，选派67名党员作为调查员，收集业主需求，交通、违建、关爱空巢老人和留守儿童等成为业主普遍反映亟待解决的问题。小区兼合式党委通过及时召开“小区党组织+业委会+物业公司”三方联席会议，认领问题并签订“承诺清单”，对照问题“件件改”，增设禁停、分流标志等设施，缓解交通拥堵，对楼顶违建住户进行法律宣传，提高他们的依法守责意识，摸排出小区23名空巢老人和12名留守儿童，开展定期打扫卫生、辅导功课和爱心义诊等活动。

　　自贡推行的“红色物业”同样如此，不仅在市、区县分级建立物业行业综合党委，还将建立“小区党组织、物业企业党组织、业委会”三方联动机制，定期研究小区环境提升、服务提质、管理提效等重大事项，协调处理保洁、保安、保绿和违建等问题，组织“民情坝坝会”，听取居民意见建议，推动基层问题一线解决，重大问题城市基层党建联席会议逐级协调解决。

　　“红色物业”星级评定激发物业内生动力

　　10月14日，记者在大安区龙井街红苕地社区绿洲花园小区看到，整齐规范的停车位，干净整洁的步行道，修葺一新的花坛……

　　今年，大安区围绕解决居民小区建设和治理突出问题，以绿洲花园小区为试点，成立小区党支部，实施党建引领小区居民自治，打通基层治理最末端，让小区重新焕发出生机活力。

　　“治安差，业主与物业矛盾很大，简直就是一个烂摊子……”说起曾经的小区，居民直摇头。

　　如何激发物业企业内生动力，提高服务能力？自贡将正常运营且已建立党组织的物业企业纳入评定范围，开展“红色物业”星级评定。

　　据自贡市委组织部相关负责人介绍，“红色物业”星级按一星级至五星级划分，按照星级评定指标体系，探索引入第三方开展物业服务评议，参考投诉举报、问题曝光等综合研判，实施“红色物业”星级动态调整，以“摘星”倒逼“后进”提质增效，“授星”激励“先进”比学赶超。