苹果手机被恶意锁定，厂商无法解决、投诉无门
手机明明在自己手上，屏幕上却显示“此i－Phone已被锁定”……成都市民范先生近日遇到了“怪事”，之后，他收到一封邮件，声称加其QQ可以解锁，而QQ主人却要范先生转账500元，听说其还有一台ipadmi－ni、两台苹果电脑也被锁定，对方将解锁费上涨到1000元。范先生意识到，他遭敲诈了。
中招
手机被锁 给500元才可解锁
范先生去年10月买的i-Phone6，前日突然黑屏，屏幕上显示“此iPhone已被锁定”。一开始，范先生以为是手机自动重新激活，便按照提示进行设置，到了填写Apple ID那步，却怎么也登录不上，系统一直提示“密码错误”。随后，范先生发现，“不光是我的手机，只要用我的apple ID关联的所有设备，包括一台ipad mini、两台苹果电脑，价值好几万元的设备全部无法使用了。”
从事广告业的范先生，需要随时待命。这下，全部通讯设备变“砖”，自己成了一个失联的人。范先生开始试图找回ID密码，不过此时他的邮箱收到了一封奇怪的信件，内容只有一句话：“你好，你手机已被锁，请加解锁 qq:2083961974”。
范先生加了这个名称为“苹果专业解锁公司”的QQ号。交谈中，范先生确定自己遇到了诈骗团伙，“他一来就问我要不要解锁，我问他要多少钱，他说500元。”这不明摆着抢钱吗？范先回骂了一句，这位骗子继续威胁道，“要不要解？”范先生被彻底激怒，直言绝不向这种恶势力低头。
碰壁
报警无用 苹果官方无法解决
范先生随后拨打了110报警，很快两名警察到来进行笔录。“不过警察说这事儿让我自己到苹果专卖店解决，他们会给我解锁。”随后，范先生拨打了苹果官方网站电话，得到的回答更是让范先生头疼，“苹果客服需要我提供机主证明，包括购买发票、包装盒、三包卡，但是时隔那么长时间，我哪里去找发票呢？”
对于范先生无法出示发票的情况，苹果官方称不能够解锁，并让范先生联系法律部门，“客服说这是司法问题，已经不属于他们能解决的范畴了。”不过范先生对于苹果官方这样的解释并不满意，“如果有人异地登陆了你的QQ，也会立马有提醒显示，但是苹果在这方面并没有任何的提示，对方仅凭一个邮件就把我所有的资料篡改了。”
