焦点7
“美”到一半要加钱
涂燃脂膏“免费洗脸” 洗走一万五
在成都春熙路一家名为“梵捷媞”的美容店内，24岁的小袁在接受美容师“免费洗脸”后面部发黑，美容师称是皮肤内的毒素，要做清洁，但需要500元。然而做完清洁后，小袁的面部开始疼痛且发热发红，这时美容师又称毒素太重，要继续做修复，费用要3000元。无奈，小袁只得再次做修复。然而，美容师只做了一边脸，另一边要做的话还需3000余元。就这样，小袁一步步陷入“消费陷阱”，最终花费1.5万元。警方展开调查后，以涉嫌强迫交易罪将该店美容师、经理刑拘。
成都商报：法律对于上述“美容美一半要加钱”的做法是否无计可施？
肖波：不是的。从刑法角度，“免费洗脸”商家的做法涉嫌诈骗罪，因为商家以非法占有为目的，通过涂抹燃脂膏虚构了“皮肤毒素太重”的事实，骗取小袁财产。同时，“免费洗脸”商家和灰趾甲商家的做法也涉嫌强迫交易罪，因为如果不继续接受服务，可能威胁到健康，商家通过这种手段继续交易，某种程度上给顾客造成了人身威胁。从合同法角度，这属于乘人之危订立的合同，就算后面接受了服务，也可以撤销该合同。从消费者权益保护法角度，这属于强迫交易，侵犯了公平交易权。
焦点8
预付式消费
预付4万多后美容院关门
被告知“后续请找新加坡总部”
2010年起，成都的陈女士开始到紫荆东路附近的纤诺纤体美容咨询（成都）有限公司做美容，经店长建议，陈女士办了张会员卡，并不断向卡内充值。2016年年底，店铺却突然关门了，此时陈女士卡内还剩4万余元。店长表示，美容院因租房问题暂时关闭了，但还会继续开店。在随后长达一年多的时间里，陈女士几次电话联系店长要求退款，均遭到搪塞。
2018年3月，陈女士再次联系店长，店长却说自己已经离职，没人再管后续的事情了，让陈女士“去找新加坡公司总部”询问情况。
成都商报：美容院跑路，在法律上如何界定？
邱文锋：分两种情况看。如果因为经营不善而跑路，是一种违约行为，商家没有兑现承诺为消费者提供后续服务。如果设了圈套，收了大量的预付款后跑路，涉嫌诈骗，金额较大的话构成犯罪。此外，美容机构的做法还涉嫌非法集资或者非法吸收公众存款。对于预付的金额特别大，明显超出正常消费额度的，消费者的这笔钱很有可能被用于融资，对方卷款跑路的也较大。
成都商报：预付式消费在法律上存在哪些风险？
邱文锋：消费者对于预付式消费应该谨慎警惕，风险不仅限于商家跑路。美容商家往往采用打折等方式来吸引消费者办卡，但优惠背后很可能存在价格欺诈。比如某个美容服务或者美容产品实际只值100元，但商家可以说成1000元，预存款的话按200元收。
（以上案例中部分人物为化名）
成都商报记者 赵瑜 祝浩杰 制图 黄 敏
